Stránka Oficiálna stránka

Opatrovateľ v zariadení pre staršie osoby a osoby so zdravotným postihnutím

Kvalifikačný štandard

  • je súhrn vedomostí, zručností a kompetencií potrebných na získanie príslušnej kvalifikácie,
  • popisuje, aké vedomosti a zručnosti musí obsahovať vzdelávací program, absolvovaním ktorého sa občan  pripraví nielen teoreticky ale aj prakticky na preskúšanie, aby mohol získať kvalifikáciu,
  • pre školy a iné vzdelávacie inštitúcie slúži ako podklad k tvorbe obsahu vzdelávania, napr. pri zostavovaní akreditovaných vzdelávacích programov pre dospelých, ktoré vedú k získaniu kvalifikácie. 

Kvalifikačný štandard tvoria:

Odborné vedomosti

základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy


etika v ošetrovateľsve
Zásady etiky a morálky prístupu ku klientovi, v súlade s poznatkami zo psychológie zdravotne postihnutej osoby a starších ľudí.


právne predpisy v oblasti ochrany osobných údajov


sociálne služby
Znalosť legislatívy sociálnych služieb, so zameraním na poskytovanie sociálnych služieb pre fyzické osoby odkázané na pomoc inej fyzickej osoby a seniorov; znalosť podmienok kvality poskytovanej sociálnej služby.


základy komunikácie, komunikačné zručnosti, metódy alternatívnej komunikácie
Komunikácia, asertivita a empatia v práci opatrovateľa; psychológia opatrovanej osoby, verbálna a neverbálna komunikácia, evalvácia a devalvácia v komunikácii, empatia a asertívne techniky v práci a správaní opatrovateľa, kritické myslenie, zvládanie konfliktov, etika v komunikácii.


anatómia a fyziológia človeka
Znalosť anatómie a fyziológie tela (kostrový a svalový systém, dýchací systém, tráviaci systém, obehový systém, vylučovací systém, nervový systém, fyziológia starnutia); základy kliniky vybraných chorôb.


bio-psycho-sociálne potreby pacienta/klienta
Potreby a špecifiká starostlivosti o klienta s ťažkým zdravotným postihnutím, geriatrického klienta; imobilného klienta, klienta trvalo pripútaného na lôžko, klienta s demenciou, klienta v paliatívnom štádiu; rehabilitačná starostlivosť u chorého klienta, využitie a používanie kompenzačných pomôcok.


atribúty zdravia a faktory ovplyvňujúce zdravotný stav
Znalosti z náuky o výžive a správnej životospráve; špecifiká stravovania pri niektorých zdravotných postihnutiach a u dlhodobo chorých; epidemiológia, hygiena a prevencia


zásady poskytovania prvej pomoci
Etické aspekty poskytovania prvej pomoci; metódy a techniky poskytnutia prvej pomoci (dusenie, veľké vonkajšie krvácanie, bezvedomie, šok, zlomeniny, náhla cievna mozgová príhoda, epileptický záchvat, srdcový záchvat, mdloba, kolaps, popáleniny a poleptania chemickou látkou, úrazy elektrickým prúdom, obväzová technika v skratke).


princípy, metódy a postupy ošetrovateľskej starostlivosti o seniorov


princípy, metódy a postupy ošetrovateľskej starostlivosti o mentálne, psychicky chorých a telesne postihnutých


princípy, metódy a postupy ošetrovateľskej starostlivosti o nevyliečiteľne chorých a umierajúcich


zásady, postupy a techniky poskytovania opatrovateľskej starostlivosti
Základné pojmy, podstata a formy opatrovateľstva; komunikácia, asertivita a empatia v práci opatrovateľa, opatrovateľské techniky; špecifiká opatrovania detí s vybranými chorobami; právne normy v sociálnych službách so zreteľom na opatrovateľské služby a ošetrovateľská starostlivosť.


Odborné zručnosti

ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov


rešpektovanie pravidiel ochrany osobných údajov v súlade s platnou legislatívou


vedenie požadovanej prevádzkovej dokumentácie, agend, evidencie, štatistík a pod.


dodržiavanie etických štandardov


poskytovanie prvej pomoci
V mimoriadnych situáciách vedieť pohotovo poskytnúť prvú pomoc a privolať lekára.


hygienická starostlivosť


starostlivosť o umierajúceho a o mŕtve telo


zabezpečenie užitia liekov per os, ktoré pripravila sestra


poskytovanie opatrovateľskej starostlivosti pre staršie osoby a osoby so zdravotným postihnutím
Schopnosť aktívne, samostatne a tvorivo aplikovať teoretické poznatky a zručnosti z opatrovateľstva; vykonávanie úkonov starostlivosti o geriatrického klienta a klienta so špecifickými potrebami, najmä úkonov sebaobsluhy (pomoci pri úkonoch stravovania, vyprázdňovania močového mechúra, vyprázdňovania hrubého čreva, osobnej hygiene, celkového kúpeľa, obliekania, vyzliekania, zmeny polohy, sedenia a státia, pomoci pri pohybe po schodoch, rovine, orientácii v prostredí, pri dodržiavaní liečebného režimu, pomoc pri dohľade, sprevádzaní a sociálnej aktivizácii).


plánovanie a realizácia vlastného profesijného rozvoja


príprava návrhu príslušných strategických rozhodnutí
Neustále sleduje a vyhodnocuje pokrok, či stagnáciu pacientov a klientov, navrhuje ďalšie príslušné strategické rozhodnutia, pracuje v interdisciplinárnom (multidisciplinárnom) tíme.


vyhodnocovanie účinnosti poskytnutej pomoci
Z odborného hľadiska vyhodnocuje účinnosť poskytnutej pomoci, zaznamenáva pravidelne do dokumentácie.


profesionálna prezentácia vlastných stanovísk
Profesionálna prezentácia vlastných stanovísk, podložená odbornými vedomosťami a znalosťami.


Kompetencie

Všeobecné kľúčové kompetencie

Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk

Počúvanie: Jedinec dokáže porozumieť vecnému a umeleckému počutému textu, ktorého obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Chápe význam slov a pojmov v počutom prejave, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke a rozumie gramatickej forme textu. Čítanie s porozumením: Jedinec dokáže plynulo prečítať súvislý vecný a umelecký text. Vyberá si vhodný text na čítanie v súlade s jeho potrebami. Dokáže porozumieť obsahu a významu vecného a umeleckého textu, chápe významom väčšiny slov a pojmov súvisiacich s jeho záujmom a odbornosťou. Hovorenie (samostatný ústny prejav/dialógy): Jedinec dokáže dostatočne jasno a plynulo vyjadriť vlastné myšlienky s rôznym cieľom pre konkrétne publikum a vzhľadom na komunikačnú situáciu. Používa slovnú zásobu primeranú určitému cieľu komunikácie a publiku. Rešpektuje jazykové pravidlá a podľa potreby reviduje vlastný ústny prejav. Pri ústnom prejave dokáže správne uplatniť niektoré mimojazykové prostriedky. Písanie: Jedinec dokáže vytvoriť krátky jednoduchý ucelený text s rôznym cieľom pre konkrétne publikum a vzhľadom na komunikačnú situáciu. Primerane prispôsobí slovnú zásobu určitému cieľu komunikácie a publiku. Pri tvorbe textu rešpektuje základné jazykové pravidlá.

Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk

A2 - Jedinec dokáže porozumieť slovným spojeniam a najbežnejšej slovnej zásobe vzťahujúcej sa k oblastiam, ktoré sa ho bezprostredne týkajú. Chápe zmysel krátkych, jasných a jednoduchých správ. Dokáže čítať veľmi krátke jednoduché texty, vie nájsť konkrétne predvídateľné informácie v jednoduchom každodennom materiáli, ako sú napríklad prospekty, jedálne lístky alebo časové harmonogramy, a rozumie krátkym jednoduchým osobným listom. Komunikuje v bežných situáciách vyžadujúcich jednoduchú a priamu výmenu informácií o známych témach a činnostiach. Dokáže zvládnuť veľmi krátku spoločenskú konverzáciu, dokonca aj keď zvyčajne dostatočne nerozumie natoľko, aby ju sám udržiaval. Používa viacero slovných spojení a viet na jednoduchý opis vlastnej rodiny a iných osôb, životných podmienok, vlastného vzdelania a terajšej alebo nedávnej práce. Dokáže napísať krátke jednoduché správy vzťahujúce sa na jeho bezprostredné potreby.

Matematická gramotnosť

Jedinec dokáže riešiť jednoduché matematické úlohy s rôznorodým kontextom. Má schopnosť transformovať problém z reálneho sveta do jeho matematickej podoby, úlohu v jazyku matematiky vyriešiť a riešenie spätne interpretovať v pôvodnom kontexte.

Mediálna gramotnosť

Samostatne, riešiac jednoduché problémy dokáže jedinec: • vnímať, porozumieť, analyzovať a hodnotiť mediálne obsahy,
• produkovať zdieľanie masovej komunikácie,
• porozumieť, akým spôsobom je tvorený mediálny obsah, odkiaľ pochádza a čo je jeho účelom,
• optimálne využívať relevantné informácie, ktoré vie získať, uložiť si ich a zdieľať s ostatnými,
• vytvoriť obsah, overovať a dopĺňať informácie z rôznych zdrojov,
• používať nové médiá, uverejňovať a aktívne sa zapájať do mediálnych procesov,
• identifikovať alebo odmietnuť mediálne obsahy a služby, ktoré môžu byť nežiaduce, urážlivé, pohoršujúce alebo škodlivé,
• zaujať kritický a rozlišujúci postoj voči médiám,
• na základe dostupných informácií si vytvárať vlastný postoj k mediálnemu obsahu,
• identifikovať a vyrovnávať sa s informačným preťažením a s neustále rastúcou, komercializáciou mediálneho prostredia.

Ekonomická a finančná gramotnosť

Jedinec rozumie podstate hospodárenia domácnosti a vie zostaviť jej rozpočet. Samostatne sa orientuje v problematike osobných financií. Chápe základné princípy tvorby dopytu, ponuky a cien na trhoch spotrebných tovarov a služieb. Dokáže sa samostatne rozhodovať o nákupe tovarov/služieb a zvoliť najvhodnejší spôsob ich financovania. Rozumie základným právam spotrebiteľa na týchto trhoch. Pozná základné možnosti investovania úspor a vie zhodnotiť ich hlavné výhody, nevýhody a riziká. Rozumie hlavným aspektom činnosti bežných podnikateľských subjektov. Vie navrhnúť a pred ostatnými členmi domácnosti obhájiť vhodný variant zabezpečenia pravidelných príjmov spoločnej domácnosti v aktuálnej životnej situácii.

Občianske kompetencie

Jedinec rozumie pojmu demokracia a rešpektuje jej zásady, orientuje sa v základných štruktúrach a inštitúciách spoločnosti (rodina, samospráva, parlament, vláda, súdy, štát, cirkev a pod.), rozlišuje pojmy občianstvo a národnosť. Má základné poznatky o ekonomickom fungovaní štátu (napr. rozumie pojmu štátny rozpočet), pozná možnosti občianskej a politickej participácie (rozumie podmienkam účasti vo voľbách a rozlišuje medzi politickými stranami). Vníma a rešpektuje skutočnosť, že ľudia majú rôzne kultúrne potreby, zastávajú odlišné hodnoty a majú rôzne životné štýly.

Technická gramotnosť

Jedinec rozumie fungovaniu, konštruovaniu a využívaniu jednoduchých technických prostriedkov, dokáže ich zostrojiť a bezpečne obsluhovať s určitým stupňom samostatnosti. Dokáže porozumieť technickým popisom a dokumentácii. Pri plnení úloh, rovnako ako aj pri zhotovovaní prototypov jednoduchých technických výrobkov, dokáže spoľahlivo ovládať a používať základné meracie prostriedky.

Zdravotná gramotnosť

Jedinec je schopný dbať o osobnú hygienu a starať sa o vlastný zovňajšok. Dokáže pochopiť poskytnuté základné informácie a pravidlá o ochrane zdravia, základnej zdravotnej starostlivosti a prevencii voči chorobám a uplatňovať ich v každodennom živote. Chápe zodpovednosť za ochranu vlastného zdravia a zdravia iných v domácnosti a pri práci. Uplatňuje základné princípy zdravej životosprávy, udržiava harmonické vzťahy s druhými ľuďmi, snaží sa vyvážiť psychickú a fyzickú záťaž. Vie vyhľadať prvú pomoc v prípade akútneho ohrozenia života a zdravia a konať podľa pokynov lekára, či zdravotníckeho personálu.

Sociálne kompetencie

Jedinec dokáže efektívne fungovať v rámci sociálnych vzťahov, podporovať tímovú spoluprácu, vytvárať väzby, budovať medziľudské vzťahy a aktívne sa podieľať na dosahovaní spoločných cieľov. Je schopný efektívne viesť bežnú komunikáciu a orientovať sa v obvyklých situáciách. Vie prispieť k riešeniu bežných konfliktných situácií, rešpektuje etické normy a odlišné názory.

Osobnostné a emocionálne kompetencie

Jedinec dokáže reflektovať vlastné myšlienky a jasne vyjadrovať svoje potreby. Vie ovládať svoje impulzy a udržiavať si koncentráciu na prácu. Je schopný zodpovedne a samostatne pristupovať k pracovným úlohám a dosahovať vytýčené ciele. Uvedomuje si zodpovednosť za dôsledky vlastného konania a správania.

Schopnosť učiť sa

Jedinec dokáže aplikovať metódy na zlepšenie pamäti v bežných situáciách. Vie si stanoviť časový plán učenia. Dokáže si vyhľadať a zorganizovať učenie sám alebo za pomoci poradcu. Chápe význam učenia sa pre život, uvedomuje si dôležitosť učiť sa pre uplatnenie sa na trhu práce.

Digitálne zručnosti

Celková minimálna požadovaná úroveň digitálnych zručností
Vysvetlenie referenčných rámcov k digitálnym a zeleným zručnostiam

Spracovanie dát a práca s informáciami - Dokáže vyhľadať rôznorodé údaje a informácie a spracovať ich s využitím základných funkcií relevantného digitálneho nástroja

Komunikácia a spolupráca - Dokáže korigovať spôsob a prostriedky komunikácie, odhaľovať jednoznačné prejavy manipulácie a viesť spolupracovníkov ku korektnému správaniu v digitálnom prostredí

Tvorba digitálneho obsahu - Dokáže zvoliť vhodný nástroj a navrhnúť jednoduchú stratégiu na tvorbu a úpravu digitálneho obsahu v lokálnej sieti alebo v cloude

Kybernetická bezpečnosť - Dokáže dodržiavať, vybrať a realizovať opatrenia kybernetickej bezpečnosti s cieľom zabezpečiť účinnú ochranu dát a digitálnej infraštruktúry v bežných pracovných situáciách a poukázať na riziká a hrozby v digitálnom prostredí

Stratégie riešenia problémov - Dokáže vyskúšať rôzne postupy riešenia problémov spojených s jeho pracovnou činnosťou, overiť ich efektivitu, vybrať vhodný digitálny nástroj a rutinne ho používať

Zelené zručnosti

Celková minimálna požadovaná úroveň zelených zručností
Vysvetlenie referenčných rámcov k digitálnym a zeleným zručnostiam

Spracovanie dát a práca s informáciami - Dokáže v pracovnej situácii porozumieť explicitným informáciám v krátkych textoch vrátane oznamov, nariadení a odporúčaní, ktoré upravujú rutinné pracovné činnosti v kontexte zelenej transformácie

Komunikácia a spolupráca - Dokáže v pracovnej situácii porozumieť postoju a motivácii spolupracovníkov a rozlíšiť environmentálne dôsledky ich konania

Vyhodnotenie environmentálnych rizík a prevencia - Dokáže pomenovať environmentálny problém spojený s výkonom jeho práce, jednoducho zdôvodniť jeho relevanciu a navrhnúť jednoduché preventívne opatrenie

Riešenie problémov udržateľnosti - Dokáže v rutinnej pracovnej situácii porozumieť pracovnej úlohe v kontexte zelenej transformácie a riešiť jednoduché problémy s dosahom na životné prostredie

Špecifické kľúčové kompetencie

Organizovanie a plánovanie práce

Jedinec je schopný definovať a vysvetliť jasnú víziu riadeného útvaru/projektu v nadväznosti na očakávaný vývoj v budúcnosti. Dokáže stanoviť reálne a merateľné ciele podporujúce napĺňanie tejto vízie. Rozumie rozdeľovaniu disponibilných zdrojov, dokáže ich alokovať a vie zdôvodniť ich potrebu na základe stanovených priorít. Vie efektívne rozdeliť úlohy a priradiť k nim zdroje (ľudské, finančné, materiálne, časové a i.) v súlade so stanovenými cieľmi. Je schopný efektívne riadiť vlastný čas, ako aj pracovný čas podriadených. Riadené procesy a činnosti, vrátane spôsobu využívania zverených zdrojov, dokáže priebežne kontrolovať a usmerňovať, resp. je schopný korigovať pôvodne stanovené ciele v nadväznosti na kontrolné zistenia.

Schopnosť prijímať rozhodnutia a niesť zodpovednosť

Jedinec dokáže samostatne prijímať operatívne rozhodnutia v súlade so strategickými cieľmi riadeného útvaru/projektu a zhodnotiť príslušnú mieru rizika. Má schopnosť identifikovať a formulovať problém, hľadať a porovnávať možnosti jeho riešenia a vybrať optimálny variant. Pri rozhodovaní a riešení problémov je schopný zohľadniť aj etický rozmer. Prijaté rozhodnutia dokáže zdôvodniť a vysvetliť nadriadeným aj podriadeným a niesť za ne príslušnú zodpovednosť.

Analytické myslenie

Jedinec dokáže logicky uvažovať, preskúmavať okolnosti a následky, ktoré prinesie analytické myslenie, rozpoznávať súvislosti, štruktúrovať, integrovať, interpretovať fakty a vyvodiť adekvátne závery. Dokáže odvodzovať jeden úsudok od druhého a dospieť k správnym záverom. Vie pracovať s faktami, vyhľadávať potrebné informácie, preniknúť k podstate vecí/problémov, posudzovať ich z rôznych uhlov pohľadu a je schopný postrehnúť vzťahy medzi nimi. Jedinec dokáže rýchlo zistiť situáciu a adekvátne na ňu zareagovať.

Kritické myslenie

Jedinec dokáže realizovať intelektuálne procesy uchopenia pojmov, analýzy, syntézy a vyhodnocovať rôzne druhy informácií. Je schopný posúdiť nové informácie, pozorne a kriticky ich skúmať z viacerých perspektív, tvoriť úsudky o ich vierohodnosti a hodnote a posudzovať ich význam. Je schopný hľadať dôkazy a na ich základe robiť rozhodnutia. Vie rozlišovať medzi faktami a názormi.

Telesná zdatnosť

Elementárna telesná zdatnosť zabezpečuje napĺňanie bežného života a denných funkcií jedinca, v súkromí a v práci. Jedinec bez väčšej námahy zvláda každodenné aktivity v ľahkom až miernom výkonnostnom režime využívajúc predovšetkým existujúci potenciál telesnej kondície a základných pohybových zručností, ktoré si osvojil v rannom veku. Pružne a s ľahkosťou sa adaptuje na fyzickú a psychickú záťaž bežného, denného režimu, na ktorý je zvyknutý. V prípade nepredvídateľných životných a pracovných situácií, ktoré si vyžadujú vyšší výkon, jedinec disponuje dostatočným potenciálom, ktorý mu umožní prekonať, s väčšou alebo mimoriadnou námahou, záťaž na ktorú nebol zvyknutý.

Manuálna zručnosť

Jedinec má dobre rozvinutú jemnú a/alebo hrubú motoriku potrebnú na tvorbu finálneho produktu, či na vykonanie potrebnej služby. Samostatne, efektívne, presne, obratne a bez väčšej námahy je schopný zaučiť sa, tréningom udržiavať a samostatne zvládať aj náročnejšie manuálne úlohy s použitím nielen bežných, ale aj zložitejších postupov a zručnou manipuláciou s predmetmi na dosiahnutie cieľa. Priebežne sa dokáže prirodzene adaptovať aj na využitie nových moderných metód, nástrojov a materiálov.

Tvorivosť (kreativita)

Jedinec disponuje originálnym spôsobom vnímania a myslenia, schopnosťou sebadisciplíny, koncentrácie a pevnou vôľou finalizovať úlohu, nápad, riešenie či myšlienku. Je schopný úlohu alebo problém pohotovo rozanalyzovať podľa konkrétnej situácie, všimnúť si a vystihnúť problém resp. jeho riešenie aj tam, kde ho iní nepostrehli. Dokáže vyberať, pretvárať a spájať prvky a poznanie z predchádzajúcej skúsenosti formou, ktorej výsledky obsahujú nové, doteraz nereflektované a často originálne momenty.

Strategické a koncepčné myslenie

Jedinec je schopný rozmýšľať v širších súvislostiach, riešiť nové a nepredvídateľné situácie, využívať a zovšeobecňovať doterajšie skúsenosti a nadobudnuté vedomosti. Dokáže predstaviť a sprostredkovať vlastnú víziu. Je schopný predvídať pôsobenie determinujúcich faktorov, t.j. predvídať zmeny v prostredí a pripravovať reakcie na zmeny. Dokáže koordinovať a zosúlaďovať činnosti tak, aby dosiahol maximálny efekt.

Podnikavosť

Jedinec vie identifikovať príležitosti a zároveň potreby a výzvy, ktoré je potrebné splniť. Má kreatívne a cieľavedomé nápady, pri presadzovaní nových riešení má zmysel pre etické hodnoty. Vie kombinovať vedomosti a zdroje na dosiahnutie hodnotných účinkov. Dokáže nadchnúť ostatných pre vlastné videnie budúcich scenárov, ktoré by mohli pomôcť v ich spoločnom terajšom alebo budúcom úsilí a konaní. Je tvorca nápadov na vytváranie hodnôt nielen pre seba, ale aj pre ostatných. Je zodpovedný pri realizácii zvolených postupov. Je sebavedomý v tom, čo robí, verí vo vlastnú schopnosť ovplyvniť priebeh udalostí napriek neistote, neúspechom a dočasným zlyhaniam. Je odhodlaný premeniť myšlienky na činy a dosiahnuť tak žiadaný cieľ. Získava, zhromažďuje a spravuje zdroje materiálne, nemateriálne a digitálne, ktoré potrebuje na dosiahnutie cieľov. Vie odhadnúť zdroje, náklady, ktoré potrebuje na premenu nápadu. Dokáže inšpirovať a nadchnúť príslušné zainteresované strany pre realizáciu vlastných zámerov, je iniciátorom procesov, ktoré vytvárajú hodnotu. Je schopný spolupracovať s ostatnými na rozvoji nápadov a ich premene na činy. Má sebareflexiu, vie sa poučiť z vlastných chýb, ako aj z chýb iných. Dokáže určiť poradie dôležitosti jednotlivých úkonov a úloh a prispôsobiť sa nepredvídaným zmenám. Prijíma rozhodnutia aj v situáciách neistoty a rizika a rýchlo a flexibilne ich rieši. V známych pracovných alebo podnikateľských situáciách samostatne iniciuje nové príležitosti so zámerom dosiahnuť užitočný výsledok pre seba alebo iných.

Vysvetlenie jednotlivých úrovní ovládania:

Eelementárna úroveň ovládania

Ppokročilá úroveň ovládania

Vvysoká úroveň ovládania