Stránka Oficiálna stránka

Riadiaci pracovník (manažér) čistiarne, žehliarne a práčovne

Kvalifikačný štandard

  • je súhrn vedomostí, zručností a kompetencií potrebných na získanie príslušnej kvalifikácie,
  • popisuje, aké vedomosti a zručnosti musí obsahovať vzdelávací program, absolvovaním ktorého sa občan  pripraví nielen teoreticky ale aj prakticky na preskúšanie, aby mohol získať kvalifikáciu,
  • pre školy a iné vzdelávacie inštitúcie slúži ako podklad k tvorbe obsahu vzdelávania, napr. pri zostavovaní akreditovaných vzdelávacích programov pre dospelých, ktoré vedú k získaniu kvalifikácie. 

Kvalifikačný štandard tvoria:

Odborné vedomosti

zásady vedenia pracovného kolektívu
Postupy vedenia pracovného kolektívu práčovne, príp. kolektívu čistiarne a manažovanie prác, jednotlivých výkonov na pracoviskách.


personálny manažment


finančný manažment
Finančný manažment má za úlohu dokladovať obeh peňazí, vystavenie faktúr, fiškálnych dokladov, spracovanie štatistík, výkazy hospodárenia a pod.


obchodný manažment
V oblasti čistenia, žehlenia a prania.


hodnotiace a motivačné systémy zamestnancov


chemické čistiace prípravky, ich druhy, vlastnosti a spôsoby použitia
Chemické vlastnosti látok, materiálov a chemikálií, pracích, čistiacich a pomocných prostriedkov. Pravidlá pri manipulácii s chemickými látkami pri praní a chemickom čistení.


technológia chemického čistenia textílií
Ovládanie jednotlivých technologických postupov čistenia odevov s rôznym materiálovým prevedením a spôsobov predčistenia pred samotným procesom čistenia.


druhy, vlastnosti a chyby textilných a odevných materiálov a produktov
Druhy prírodných a syntetických textilných materiálov, ich vlastnosti, základné skúšky na identifikáciu.


druhy, vlastnosti a chyby kožušín


technológie textilnej a odevnej výroby, druhy strojov a zariadení


životnosť textilných, kožušinových a kožených výrobkov a výrobkov technickej konfekcie


detašovacie postupy prania a preddetašovacie postupy chemického čistenia textilu


technológia prania a chemického čistenia textilu
Technické parametre strojov, ich vplyv na dosahovanú úroveň na pranie, chemické čistenie a žehlenie.


technológia žehlenia, mangľovania a tvarovania bielizne a odevov


druhy pracích a pomocných prostriedkov na úpravu textilu
Znalosť základných pracích prostriedkov, zosilňovačov prania, dezinfekčných prostriedkov, s ktorými sa pracuje.


normy a predpisy na pranie alebo čistenie bielizne, odevov a iných výrobkov


technológia mokrého čistenia


základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy


nové trendy digitalizácie a softverizácie a možnosti ich uplatnenia


vlastnosti a možnosti využitia biodegradovateľných plastov


možnosti využitia a uplatnenia dátovej analytiky (Big Data) v rámci služieb


sanitačné postupy a programy


postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov


logistika


Odborné zručnosti

posudzovanie ponúk jednotlivých dodávateľov podľa stanovených kritérií
Úžitkové vlastnosti, kvalita, cena, spôsob dopravy, dodacie lehoty atď.


kontrola dodržiavania predpisov v oblasti hygieny, požiarnej ochrany, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, používania ochranných pracovných prostriedkov a pomôcok


vedenie prevádzkovej dokumentácie v úseku práčovne a čistiarne


príjem objednávok na pranie, žehlenie a chemické čistenie od zákazníkov


zabezpečovanie hygienicko-sanitačnej činnosti v prevádzke čistiarní a práčovní


triedenie objednávok podľa sortimentného zaradenia objednávky, druhu materiálu, stupňa zašpinenia, stálosti vyfarbenia, spôsobu žehlenia, mangľovania alebo tvarovania


identifikácia a označovanie bielizne a vytváranie systémov logistiky


motivovanie a hodnotenie zamestnancov


organizácia priebežného prideľovania práce a zabezpečovanie rozpisu zmien pri viaczmennej prevádzke


operatívne riešenie organizačných a prevádzkových problémov práčovne alebo čistiarne


určovanie optimálneho využívania kapacít práčovne alebo čistiarne a hospodárenia s materiálom, surovinami a energiou


zostavovanie strategických plánov pre čistiareň


využívanie trendov digitalizácie a softverizácie pri práci


využívanie biodegradovateľných plastov pri výkone povolania


ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov


využívanie dátovej analytiky (Big Data) v službách


uplatňovanie a vybavovanie reklamácií zákazníkov


vedenie evidencie spotreby pracích prostriedkov a ostatného materiálu


Kompetencie

Všeobecné kľúčové kompetencie

Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk

Počúvanie: Jedinec dokáže porozumieť vecnému a umeleckému počutému textu, ktorého obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Dokáže porozumieť významu počutého textu vzhľadom na širší významový kontext i v prípade, ak sa v jazykovom prejave vyskytujú chyby, prípadne je odbornejší. Chápe význam slov a pojmov v textoch, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke a rozumie gramatickej forme textu. Čítanie: Jedinec dokáže samostatne a bez prípravy správne a plynule prečítať umelecké a vecné texty (vrátane tabuliek, grafov, nákresov a pod.), ktorých obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Dokáže porozumieť obsahu textu, explicitne a implicitne vyjadreným informáciám. Ovláda základy kritického čítania, t. j. vie vnímať väčšinu problémov nastolených textom a identifikuje explicitné chyby a protirečenia, ktoré sa v texte nachádzajú. Rozumie bez väčších problémov vzťahom medzi časťami vonkajšej kompozície textu, taktiež rozoznáva a chápe častiam vnútornej kompozície umeleckého textu. Rozumie významu slov a pojmov v textoch, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke a chápe gramatickej forme textu. Hovorenie (samostatný ústny prejav/dialógy): Jedinec sa dokáže pohotovo zorientovať v komunikačnej situácii a jasne reagovať zrozumiteľnou odpoveďou alebo otázkou. V jazykových prejavoch dodržiava pravidlá spisovnej výslovnosti, správne artikuluje, uplatňuje vhodnú intonáciu, v ktorej dodržiava významové a fyziologické pauzy, primerané tempo reči, správne frázovanie výpovede a vhodnú moduláciu hlasu. V komunikácii využíva široký repertoár slovnej zásoby, vyhýba sa stereotypnému vyjadrovaniu, rozlišuje funkčnosť a vhodnosť slovnej zásoby. V komunikačnej situácii vhodne prispôsobí stratégiu, charakter a tón komunikácie. Pri ústnej prezentácii jazykového prejavu aktívne využíva vhodné mimojazykové prostriedky, ktorými umocňuje jeho celkové vyznenie. Dodržiava spoločenské zásady jazykovej komunikácie. Písanie: Jedinec dokáže vytvoriť stredne dlhý štruktúrovaný a kompozične zrozumiteľný text, ktorý mu je blízky témou alebo odbornosťou. Pri tvorbe textu uplatňuje logické, časové a príčinno-následné súvislosti textu a požiadavky slovosledu v súlade s komunikačnou situáciou. Na základe komunikačnej situácie vie správne vybrať vhodný slohový útvar a zodpovedajúci jazykový štýl a na ich základe samostatne vytvoriť požadovaný text. V jazykových prejavoch využíva široký repertoár slovnej zásoby, vyhýba sa stereotypnému vyjadrovaniu, rozlišuje funkčnosť a vhodnosť slovnej zásoby. Ovláda a v jazykových prejavoch uplatňuje jazykové pravidlá. Dokáže revidovať vlastný písomný prejav.

Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk

B1 - Jedinec dokáže pochopiť hlavné body jasnej štandardnej reči o známych veciach, s ktorými sa pravidelne stretáva vo svojom živote. Rozumie zmyslu mnohých rozhlasových alebo televíznych programov o aktuálnych udalostiach a témach osobného či odborného záujmu, keď je prejav relatívne pomalý a jasný. Rozumie textom, ktoré pozostávajú zo slovnej zásoby často používanej v každodennom živote alebo ktoré sa vzťahujú na jeho prácu, rovnako ako aj opisom udalostí, pocitov a prianí v osobných listoch. Zvládne väčšinu situácií, ktoré sa môžu vyskytnúť počas cestovania v oblasti, kde sa hovorí daným cudzím jazykom. Dokáže nepripravený vstúpiť do konverzácie na témy, ktoré sú známe, ktoré ho osobne zaujímajú, alebo ktoré sa týkajú osobného každodenného života. Spája slovné spojenia jednoduchým spôsobom tak, aby opísal skúsenosti a udalosti, vlastné sny, nádeje a ambície. Stručne dokáže uviesť dôvody a vysvetlenia názorov a plánov, vyrozprávať príbeh alebo zápletku knihy či filmu a opísať vlastné reakcie. Dokáže napísať jednoduchý súvislý text na témy, ktoré sú mu známe alebo ho osobne zaujímajú, alebo napríklad aj osobné listy opisujúce skúsenosti a dojmy.
B2 - Jedinec dokáže porozumieť dlhšej reči a prednáškam a sledovať aj zložitú argumentačnú líniu za predpokladu, že téma je dostatočne známa. Rozumie väčšine televíznych správ a programov o aktuálnych udalostiach, rovnako ako aj väčšine filmov v spisovnom jazyku. Dokáže prečítať články a správy týkajúce sa aktuálnych problémov, v ktorých pisatelia alebo autori adoptujú konkrétne postoje alebo názory, a rozumie súčasnej umeleckej próze. Komunikuje na takej úrovni plynulosti a spontánnosti, ktorá mu umožňuje viesť bežný rozhovor s rodenými hovoriacimi, aktívne sa zúčastňuje na diskusii na známe témy, pričom vyjadruje a presadzuje vlastné názory. Prezentuje jasné podrobné opisy celého radu tém vzťahujúcich sa na oblasť jeho záujmu a dokáže vysvetliť vlastné stanovisko k aktuálnym otázkam s uvedením výhod a nevýhod rozličných možností. Dokáže zrozumiteľne napísať podrobný text týkajúci sa širokého okruhu tém z oblastí vlastných záujmov, rôzne slohové útvary alebo osobné listy s dôležitými udalosťami a skúsenosťami.

Matematická gramotnosť

Jedinec dokáže aplikovať teoretické poznatky z matematiky v rámci svojho odboru. Používa väčší rozsah matematických nástrojov a dosahuje vyšší stupeň formalizácie matematických poznatkov (vrátane používania symboliky a odbornej terminológie) a abstrakcie. Orientuje sa v práci s matematickým a štatistickým softvérom.

Mediálna gramotnosť

Jedinec dokáže nezávisle a samostatne: • optimálne a efektívne sa orientovať v prostredí médií,
• rozumieť tomu, ako a prečo sú mediálne obsahy vytvárané, a to aj v súvzťažnostiach právneho, sociálneho, ekonomického, historického a politického kontextu,
• bežne využívať pomôcky a možnosti vo forme sociálnych „bookmarkingových“ nástrojov,
• analyzovať, kriticky vyhodnocovať a interpretovať mediálne produkty v najrôznejších formátoch,
• efektívne analyzovať, hodnotiť a vytvárať aj náročnejšie informačné oznámenia rôznymi spôsobmi a v rôznych médiách a formátoch,
• kompetentne komunikovať vo všetkých mediálnych formách,
• kriticky analyzovať techniky, jazyk a konvencie používané v médiách a význam ich posolstiev,
• chápať vnútornú logiku rôznych médií a tiež mechanizmy prípadného ovplyvňovania správ a posolstiev, ktoré sú podsúvané prijímateľom,
• vyhodnocovať a prekonávať všadeprítomné hrozby falošných správ, podvodov, kyberšikany, radikalizácie a ohrozenia kyberbezpečnosti.

Ekonomická a finančná gramotnosť

Jedinec rozumie pôsobeniu všetkých trhových subjektov na jednotlivých typoch trhov s ohľadom na efektívnosť ich ekonomických a finančných rozhodnutí. Dokáže komplexne riadiť hospodárenie vlastnej domácnosti a využívať pri tom poznatky o osobných financiách a právach spotrebiteľa. Rozumie bežným pojmom v oblasti financií, samostatne sa orientuje v ponuke finančných produktov a volí vhodné nástroje na dosiahnutie stanovených ekonomických a finančných cieľov s rôznym časovým horizontom. Má prehľad o trhu práce a subjektoch, ktoré s ním súvisia. Vie navrhnúť vhodný spôsob zabezpečenia pravidelných aktívnych príjmov do rozpočtu vlastnej domácnosti s ohľadom na vlastný rizikový profil. Dokáže zvoliť vhodnú formu podnikania v danej situácii, rozumie jednotlivým činnostiam podnikov a ich vzájomným súvislostiam. Chápe aj hlavné aspekty ekonomickej stránky činnosti podniku. Rozumie základným princípom fungovania národného hospodárstva a orientuje sa v základných makroekonomických ukazovateľoch. Vie vysvetliť podstatu hlavných nástrojov hospodárskej politiky štátu. Má prehľad o sústave daní a vie, aký má každá z nich dosah na jednotlivé ekonomické subjekty a ich hospodársku činnosť.

Občianske kompetencie

Jedinec rozumie princípom a zásadám demokratickej spoločnosti, rešpektuje a dodržiava ich. Pozná význam pojmov občianstvo, štátna príslušnosť, národnosť a rozumie ako funguje samospráva a štátna správa. Chápe fungovanie politického a volebného systému a rozumie princípom rozdelenia právomocí (rozlišuje medzi zákonodarnou, výkonnou a súdnou mocou). Rozumie ekonomickým princípom fungovania štátu, úlohe a postaveniu odborov, neziskového sektora, občianskych združení a cirkví v spoločnosti. Pozná kultúru a históriu svojej krajiny. Zaujíma sa o aktuálne dianie v spoločnosti, orientuje sa v regionálnych a globálnych problémoch (napr. migrácia, udržateľnosť životného prostredia a pod.). Zúčastňuje sa na demokratickom rozhodovaní a na občianskych aktivitách, konštruktívnym spôsobom vyjadruje svoje politické a občianske názory a postoje. Chápe a rešpektuje, že ľudia majú odlišné kultúrne potreby, zastávajú odlišné hodnoty a majú rôznorodé životné štýly. Vníma rozdielne interpretácie skutočností, je schopný utvoriť si vlastný názor na základe kritického posúdenia rôznych informačných zdrojov.

Technická gramotnosť

Jedinec dokáže technicky myslieť, využívať nadobudnuté technické vedomosti a zručnosti. Rozumie fyzikálnej podstate základných technických javov a procesov. Rutinne používa technické popisy, dokumentáciu a normy, bežné technické nástroje, zariadenia a meracie prostriedky, zobrazovacie techniky a nové technológie. Pri meniacich sa podmienkach dokáže analyzovať, navrhovať a vyhodnocovať štandardné návrhy technických riešení v odbore.

Zdravotná gramotnosť

Jedinec dokáže prispôsobiť vlastné správanie a emocionálne prežívanie v prospech harmonických vzťahov s inými osobami. Vie v každodennom režime aplikovať poznatky o zdravej životospráve, racionálnej výžive, zdraviu prospešných pohybových aktivitách, rovnováhe psychickej a fyzickej záťaže za účelom zvýšenia kvality vlastného života. Dokáže uplatňovať v každodennom živote také opatrenia, ktoré do určitej miery kompenzujú zvyšujúci sa vek, či zdravotné obmedzenie. Vie poskytnúť prvú pomoc sebe a iným pri akútnych stavoch choroby.

Sociálne kompetencie

Jedinec je schopný kooperovať a niesť spoluzodpovednosť za výsledok spoločného snaženia. Dokáže podporovať a iniciovať tímovú spoluprácu. Je schopný nadväzovať, udržiavať a kultivovať medziľudské vzťahy v osobnom i pracovnom živote. Vie identifikovať potenciálne konflikty, predchádza im a konštruktívne ich rieši. Je schopný orientovať sa v nových situáciách, vyhodnotiť ich etické a sociálne súvislosti a asertívne komunikovať.

Osobnostné a emocionálne kompetencie

Jedinec je schopný udržiavať si emocionálnu stabilitu a pozitívny prístup k práci. Dokáže regulovať vlastné správanie a dlhodobo si udržiavať koncentráciu na prácu. Zvláda zvýšenú pracovnú záťaž a stres. Je schopný rýchlo sa adaptovať na meniace sa podmienky. Dokáže zodpovedne a samostatne pristupovať ku komplexným úlohám a dosahovať vytýčené ciele. Vie posúdiť vlastný pracovný výkon a udržiavať si primeranú úroveň motivácie, sebavedomia a vytrvalosti. Dokáže identifikovať možnosti na svoj ďalší rozvoj a autonómne pristupovať k rozhodnutiam o vlastnej kariére.

Schopnosť učiť sa

Jedinec sa flexibilne rozhoduje pre uplatnenie rôznych metód na zlepšenie pamäte a spôsobov učenia a používa ich efektívne aj v nových situáciách. Dokáže kriticky uvažovať o dôvodoch a cieľoch učenia sa pre život. Je schopný študovať racionálne s využitím didaktickej a audiovizuálnej techniky. Jedinec vníma rozvoj schopnosti učiť sa ako nutnú podmienku na zvládnutie aplikovania nových vedomostí a zručností vo vlastnom osobnom aj pracovnom živote. Samostatne si zostavuje a riadi vlastné učenie sa. Túto schopnosť využíva na získanie konkurenčnej výhody na trhu práce.

Digitálne zručnosti

Celková minimálna požadovaná úroveň digitálnych zručností
Vysvetlenie referenčných rámcov k digitálnym a zeleným zručnostiam

Spracovanie dát a práca s informáciami - Dokáže analyzovať a kategorizovať rôznorodé údaje a informácie a používať príslušné digitálne nástroje na organizáciu dát v štruktúrovanej forme 

Komunikácia a spolupráca - Dokáže korigovať spôsob a prostriedky komunikácie, odhaľovať jednoznačné prejavy manipulácie a viesť spolupracovníkov ku korektnému správaniu v digitálnom prostredí

Tvorba digitálneho obsahu - Dokáže zvoliť vhodný nástroj a navrhnúť jednoduchú stratégiu na tvorbu a úpravu digitálneho obsahu v lokálnej sieti alebo v cloude

Kybernetická bezpečnosť - Dokáže dodržiavať, vybrať a realizovať opatrenia kybernetickej bezpečnosti s cieľom zabezpečiť účinnú ochranu dát a digitálnej infraštruktúry v bežných pracovných situáciách a poukázať na riziká a hrozby v digitálnom prostredí

Stratégie riešenia problémov - Pozná alternatívne postupy riešenia problémov v digitálnom prostredí a dokáže navrhnúť efektívnu stratégiu riešenia aktuálneho problému

Zelené zručnosti

Celková minimálna požadovaná úroveň zelených zručností
Vysvetlenie referenčných rámcov k digitálnym a zeleným zručnostiam

Spracovanie dát a práca s informáciami - Dokáže samostatne posúdiť a spracovať texty, schémy, grafy a tabuľky, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu pracovných činností s ohľadom na platnú legislatívu v oblasti životného prostredia

Komunikácia a spolupráca - Dokáže samostatne spracovať relevantné informácie, na ich základe pripraviť podklady na analýzu a komunikáciu zmien, ktoré prináša zelená transformácia vrátane jej nákladov

Vyhodnotenie environmentálnych rizík a prevencia - Dokáže samostatne naformulovať problém spojený s prevenciou environmentálnych rizík, vyjadriť a overiť jednoduchú hypotézu o vplyve činnosti zamestnávateľa na životné prostredie

Riešenie problémov udržateľnosti - Dokáže v kontexte zelenej transformácie analyzovať novú pracovnú situáciu a aplikovať rutinné postupy na riešenie úloh, s ktorými sa ešte nestretol

Špecifické kľúčové kompetencie

Organizovanie a plánovanie práce

Jedinec je schopný definovať a vysvetliť jasnú víziu riadeného útvaru/projektu v nadväznosti na očakávaný vývoj v budúcnosti. Dokáže stanoviť reálne a merateľné ciele podporujúce napĺňanie tejto vízie. Rozumie rozdeľovaniu disponibilných zdrojov, dokáže ich alokovať a vie zdôvodniť ich potrebu na základe stanovených priorít. Vie efektívne rozdeliť úlohy a priradiť k nim zdroje (ľudské, finančné, materiálne, časové a i.) v súlade so stanovenými cieľmi. Je schopný efektívne riadiť vlastný čas, ako aj pracovný čas podriadených. Riadené procesy a činnosti, vrátane spôsobu využívania zverených zdrojov, dokáže priebežne kontrolovať a usmerňovať, resp. je schopný korigovať pôvodne stanovené ciele v nadväznosti na kontrolné zistenia.

Vodcovské schopnosti

Jedinec je schopný viesť a motivovať podriadených zamestnancov k efektívnemu napĺňaniu vízie a cieľov riadeného útvaru/projektu. Dokáže zmysluplne delegovať úlohy, k nim prislúchajúce právomoci a výkonnú zodpovednosť. Pozná a vie aplikovať rozličné nástroje motivácie zamestnancov, je schopný vytvárať pracovnú atmosféru, ktorá podnecuje ostatných k požadovaným pracovným výkonom a správaniu. Dokáže konštruktívne a transparentným spôsobom riešiť konfliktné situácie a prijímať opatrenia na predchádzanie ich vzniku.

Schopnosť prijímať rozhodnutia a niesť zodpovednosť

Jedinec dokáže samostatne prijímať operatívne rozhodnutia v súlade so strategickými cieľmi riadeného útvaru/projektu a zhodnotiť príslušnú mieru rizika. Má schopnosť identifikovať a formulovať problém, hľadať a porovnávať možnosti jeho riešenia a vybrať optimálny variant. Pri rozhodovaní a riešení problémov je schopný zohľadniť aj etický rozmer. Prijaté rozhodnutia dokáže zdôvodniť a vysvetliť nadriadeným aj podriadeným a niesť za ne príslušnú zodpovednosť.

Analytické myslenie

Jedinec dokáže logicky uvažovať, preskúmavať okolnosti a následky, ktoré prinesie analytické myslenie, rozpoznávať súvislosti, štruktúrovať, integrovať, interpretovať fakty a vyvodiť adekvátne závery. Dokáže odvodzovať jeden úsudok od druhého a dospieť k správnym záverom. Vie pracovať s faktami, vyhľadávať potrebné informácie, preniknúť k podstate vecí/problémov, posudzovať ich z rôznych uhlov pohľadu a je schopný postrehnúť vzťahy medzi nimi. Jedinec dokáže rýchlo zistiť situáciu a adekvátne na ňu zareagovať.

Strategické a koncepčné myslenie

Jedinec je schopný rozmýšľať v širších súvislostiach, riešiť nové a nepredvídateľné situácie, využívať a zovšeobecňovať doterajšie skúsenosti a nadobudnuté vedomosti. Dokáže predstaviť a sprostredkovať vlastnú víziu. Je schopný predvídať pôsobenie determinujúcich faktorov, t.j. predvídať zmeny v prostredí a pripravovať reakcie na zmeny. Dokáže koordinovať a zosúlaďovať činnosti tak, aby dosiahol maximálny efekt.

Manuálna zručnosť

Jedinec dokáže bez problémov riešiť bežné problémy každodenného života (v súkromí aj v práci) s využitím šikovnosti vlastných rúk, prípadne vlastnej fyzickej sily. Po primeranom zaškolení a pri pravidelnom tréningu nadobudne prax samostatne manuálne vykonávať opakujúce sa úlohy použitím bežných postupov, nástrojov a materiálov na tvorbu finálneho produktu, či na vykonanie potrebnej služby.

Vysvetlenie jednotlivých úrovní ovládania:

Eelementárna úroveň ovládania

Ppokročilá úroveň ovládania

Vvysoká úroveň ovládania