Stránka Oficiálna stránka

Odborný pracovník/Odborná pracovníčka pre udržateľnosť vo výrobe a službách

Kvalifikačný štandard

  • je súhrn vedomostí, zručností a kompetencií potrebných na získanie príslušnej kvalifikácie,
  • popisuje, aké vedomosti a zručnosti musí obsahovať vzdelávací program, absolvovaním ktorého sa občan  pripraví nielen teoreticky ale aj prakticky na preskúšanie, aby mohol získať kvalifikáciu,
  • pre školy a iné vzdelávacie inštitúcie slúži ako podklad k tvorbe obsahu vzdelávania, napr. pri zostavovaní akreditovaných vzdelávacích programov pre dospelých, ktoré vedú k získaniu kvalifikácie. 

Zoznam subjektov, ktoré spolupracovali na karte Odborný pracovník/Odborná pracovníčka pre udržateľnosť vo výrobe a službách:

  • Sektorová rada pre vodu, odpad a životné prostredie
  • Súkromná stredná odborná škola DSA Trebišov
  • EDUAWEN EUROPE s.r.o.
  • Asociácia vodárenských spoločností

Kvalifikačný štandard tvoria:

Odborné vedomosti

filozofia spoločenskej zodpovednosti (CSR)
Chápe význam CSR pre firemnú kultúru a jej sociálne, environmentálne a etické dimenzie; vie uviesť príklady z praxe.


Metódy strategického prístupu pri implementácii udržateľnosti
Metódy strategického prístupu pri implementácii udržateľnosti Vie vysvetliť základné princípy a nástroje strategického prístupu k udržateľnosti v podnikovej praxi; pozná faktory úspešného prijatia zmien vo firme.


Princípy a procesy transformácie udržateľnosti do podnikových procesov
Vie vysvetliť, ako sa princípy udržateľnosti premietajú do výrobných a servisných činností; rozlišuje interné a externé faktory.


Znalosti princípov udržateľnosti, ESG rámcov a cirkulárnej ekonomiky
Pozná základné pojmy a princípy ESG, vie uviesť príklady obehového hospodárstva a ich prínos pre firmu.


Legislatívne a procesné postupy v oblasti udržateľnosti
Vie vysvetliť základné vnútroštátne a európske predpisy; rozlišuje požiadavky na správy o udržateľnosti.


Princípy diverzity, rovnosti a bezpečnosti na pracovisku
Pozná zásady férového prístupu, inklúzie a bezpečnosti pri práci; chápe ich význam pre firemnú prax.


Etické princípy a vnútropodnikové pravidlá
Vie rozlíšiť etické zásady a interné pravidlá podniku; pozná ich vplyv na zodpovedné rozhodovanie.


Ukazovatele udržateľnosti (energia, voda, odpad, sociálne aktivity)
Vie vysvetliť význam ukazovateľov; pozná základné metódy ich merania a sledovania v praxi.


spôsoby a metódy komunikácie
Rozumie rôznym komunikačným kanálom a metódam využívaným v moderných organizáciách (osobná, písomná, elektronická, digitálna, vizuálna). Vie vybrať vhodný spôsob komunikácie pre interné a externé prostredie organizácie. Dokáže používať nástroje digitálnej a vizuálnej komunikácie (e-mail, CRM systémy, online platformy, infografika, interné siete) na podporu transparentnosti a efektívnej spolupráce.


zásady a techniky profesionálnej komunikácie
Vie uplatňovať zásady efektívnej a profesionálnej komunikácie v pracovnom prostredí. Dokáže rozlíšiť formy verbálnej a neverbálnej komunikácie, uplatňovať princípy asertivity, aktívneho počúvania, empatie a kultivovaného prejavu. Vie prispôsobiť komunikačný štýl situácii, partnerovi a cieľu komunikácie. Zvláda komunikáciu v tíme, pri prezentáciách, poradách a rokovaniach s dôrazom na jasnosť, rešpekt a etiku.


základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
Vie uplatňovať právne a interné predpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany. Dokáže rozpoznať rizikové faktory pracovného prostredia a navrhovať opatrenia na ich minimalizáciu. Dodržiava zásady bezpečnej práce, používania ochranných pracovných prostriedkov a bezpečného správania na pracovisku. Vie reagovať pri vzniku mimoriadnych udalostí, pozná základné postupy evakuácie a poskytovania prvej pomoci.


environmentálne minimum
Vie charakterizovať základné princípy ochrany životného prostredia a udržateľného rozvoja. Rozumie pojmom klimatická zmena, cirkulárna ekonomika, uhlíková stopa, ekologická efektívnosť a environmentálne riziká. Dokáže uplatňovať zásady šetrného prístupu k zdrojom, minimalizácie odpadu a znižovania energetickej a materiálovej náročnosti procesov. Vie podporovať environmentálne zodpovedné správanie na pracovisku.


environmentálny manažment
Rozumie princípom a cieľom environmentálneho manažérstva ako súčasti systému riadenia organizácie. Vie vysvetliť význam systémov podľa noriem ISO 14001 alebo EMAS a ich prínos k udržateľnému rozvoju. Dokáže identifikovať environmentálne aspekty činností, produktov a služieb organizácie a navrhovať opatrenia na zníženie negatívnych vplyvov. Vie spolupracovať pri zavádzaní a vyhodnocovaní environmentálnych politík a programov.


zásady podnikovej identity, prostriedky a prvky firemnej kultúry
Vie vysvetliť význam podnikovej identity a firemnej kultúry ako súčasti udržateľného riadenia organizácie. Rozumie nástrojom, ktoré formujú vnútorný a vonkajší obraz podniku (misia, vízia, hodnoty, etický kódex, komunikácia, dizajn manuál, spoločenská zodpovednosť). Dokáže identifikovať prvky, ktoré podporujú spoluprácu, lojalitu, etické správanie a udržateľné myslenie zamestnancov. Vie aplikovať zásady kultúry kvality a environmentálneho povedomia vo firemnom prostredí.


Odborné zručnosti

Implementácia udržateľných procesov a princípov do firemnej praxe
Aplikuje zaužívané postupy na zavedenie jednoduchých udržateľných opatrení; vie zapojiť kolegov do procesu.


Aplikácia filozofie CSR v praxi
Podieľa sa na realizácii CSR aktivít a projektov; dokáže vysvetliť kolegom význam opatrení.


Transformácia princípov udržateľnosti do činností
Vie prispôsobiť rutinné procesy tak, aby boli v súlade s princípmi udržateľnosti; navrhuje drobné zlepšenia.


Manažment a kontrola environmentálnych procesov
Dohliada na dodržiavanie stanovených postupov pri hospodárení so zdrojmi; navrhuje úsporné riešenia.


Uplatňovanie zásad efektívneho využívania zdrojov
Vie navrhnúť jednoduché opatrenia na úsporu energie, vody a triedenie odpadu.


Aplikácia obehového hospodárstva v praxi
Uplatňuje praktické kroky (znovupoužitie, recyklácia, minimalizácia odpadu) pri výkone činností.


Realizácia sociálne a komunitne orientovaných aktivít
Zapája kolegov a komunity do interných a externých spoločenských projektov; podporuje spoluprácu.


Príprava správ a dokumentov o udržateľnosti
Vie zozbierať podklady, pripraviť základné tabuľky a texty podľa stanovených vzorov.


Dohľad nad dodržiavaním pravidiel a smerníc
Sleduje plnenie jednoduchých legislatívnych a interných požiadaviek; upozorňuje na nezrovnalosti.


Transparentná komunikácia a dokumentácia
Používa zaužívané formy písomnej a ústnej komunikácie; vedie základnú dokumentáciu.


Zber a zaznamenávanie údajov o udržateľnosti
Zbiera dáta podľa formulárov; vedie jednoduché záznamy v tabuľkách a prehľadoch.


Tvorba jednoduchých reportov a prehľadov
Vytvára prehľadné výstupy (tabuľky, grafy) v dostupnom softvéri (napr. Excel).


Spracovanie podkladov pre interný a externý reporting
Podieľa sa na príprave podkladov pre správy; vie odovzdať podklady nadriadeným v požadovanej forme.


využívanie techník efektívnej komunikácie a mäkkých zručností
Vie uplatňovať techniky efektívnej komunikácie a sociálnej interakcie pri riešení pracovných úloh a v tíme. Rozumie princípom asertivity, aktívneho počúvania, empatie, spätnej väzby a riešenia konfliktov. Vie prezentovať vlastné názory kultivovaným a vecným spôsobom, budovať dôveru a spoluprácu v pracovnom kolektíve. Dokáže rozvíjať svoje mäkké zručnosti – komunikačné, organizačné, prezentačné, tímové a adaptačné – s cieľom podporiť efektívnu, partnerskú a etickú pracovnú kultúru.


Kompetencie

Všeobecné kľúčové kompetencie

Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk

Počúvanie: Jedinec dokáže porozumieť vecnému a umeleckému počutému textu, ktorého obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Dokáže porozumieť významu počutého textu vzhľadom na širší významový kontext i v prípade, ak sa v jazykovom prejave vyskytujú chyby, prípadne je odbornejší. Chápe význam slov a pojmov v textoch, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke a rozumie gramatickej forme textu. Čítanie: Jedinec dokáže samostatne a bez prípravy správne a plynule prečítať umelecké a vecné texty (vrátane tabuliek, grafov, nákresov a pod.), ktorých obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Dokáže porozumieť obsahu textu, explicitne a implicitne vyjadreným informáciám. Ovláda základy kritického čítania, t. j. vie vnímať väčšinu problémov nastolených textom a identifikuje explicitné chyby a protirečenia, ktoré sa v texte nachádzajú. Rozumie bez väčších problémov vzťahom medzi časťami vonkajšej kompozície textu, taktiež rozoznáva a chápe častiam vnútornej kompozície umeleckého textu. Chápe význam slov a pojmov v textoch, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke a rozumie gramatickej forme textu. Hovorenie (samostatný ústny prejav/dialógy): Jedinec sa dokáže pohotovo zorientovať v komunikačnej situácii a jasne reagovať zrozumiteľnou odpoveďou alebo otázkou. V jazykových prejavoch dodržiava pravidlá spisovnej výslovnosti, správne artikuluje, uplatňuje vhodnú intonáciu, v ktorej dodržiava významové a fyziologické pauzy, primerané tempo reči, správne frázovanie výpovede a vhodnú moduláciu hlasu. V komunikácii využíva široký repertoár slovnej zásoby, vyhýba sa stereotypnému vyjadrovaniu, rozlišuje funkčnosť a vhodnosť slovnej zásoby. V komunikačnej situácii dokáže vhodne prispôsobiť stratégiu, charakter a tón komunikácie. Pri ústnej prezentácii jazykového prejavu aktívne využíva vhodné mimojazykové prostriedky, ktorými umocňuje celkové vyznenie. Dodržiava spoločenské zásady jazykovej komunikácie. Písanie: Jedinec dokáže vytvoriť štruktúrovaný a kompozične zrozumiteľný text, ktorý mu je blízky témou alebo odbornosťou. Pri tvorbe textu dokáže uplatniť logické, časové a príčinno-následné súvislosti textu a požiadavky slovosledu v súlade s komunikačnou situáciou. Na základe komunikačnej situácie vie správne vybrať vhodný slohový útvar a zodpovedajúci jazykový štýl a na ich základe samostatne vytvoriť požadovaný text. V jazykových prejavoch využíva široký repertoár slovnej zásoby, vyhýba sa stereotypnému vyjadrovaniu, rozlišuje funkčnosť a vhodnosť slovnej zásoby. Ovláda a v jazykových prejavoch uplatňuje jazykové pravidlá. Dokáže revidovať vlastný písomný prejav.

Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk

B1 - Jedinec dokáže pochopiť hlavné body jasnej štandardnej reči o známych veciach, s ktorými sa pravidelne stretáva vo svojom živote. Rozumie zmyslu mnohých rozhlasových alebo televíznych programov o aktuálnych udalostiach a témach osobného či odborného záujmu, keď je prejav relatívne pomalý a jasný. Rozumie textom, ktoré pozostávajú zo slovnej zásoby často používanej v každodennom živote alebo ktoré sa vzťahujú na jeho prácu, rovnako ako aj opisom udalostí, pocitov a prianí v osobných listoch. Zvládne väčšinu situácií, ktoré sa môžu vyskytnúť počas cestovania v oblasti, kde sa hovorí daným cudzím jazykom. Dokáže nepripravený vstúpiť do konverzácie na témy, ktoré sú známe, ktoré ho osobne zaujímajú, alebo ktoré sa týkajú osobného každodenného života. Spája slovné spojenia jednoduchým spôsobom tak, aby opísal skúsenosti a udalosti, vlastné sny, nádeje a ambície. Stručne dokáže uviesť dôvody a vysvetlenia názorov a plánov, vyrozprávať príbeh alebo zápletku knihy či filmu a opísať vlastné reakcie. Dokáže napísať jednoduchý súvislý text na témy, ktoré sú mu známe alebo ho osobne zaujímajú, alebo napríklad aj osobné listy opisujúce skúsenosti a dojmy.

Matematická gramotnosť

Jedinec dokáže riešiť aj náročnejšie matematické úlohy. Má schopnosť abstrakcie a exaktného myslenia. Dokáže použiť jazyk matematiky a logické myšlienkové postupy na opis a riešenie skúmaného problému. Chápe vybrané matematické pojmy, symboly, vzťahy a postupy z rôznych oblastí matematiky.

Mediálna gramotnosť

Samostatne, riešiac dobre zadefinované nerutinné problémy, dokáže jedinec: • porozumieť štruktúre a spôsobu tvorby mediálnych obsahov,
• cielene a efektívne vyberať a využívať informácie,
• ukladať rôzne informácie na ich opakované použitie s cieľom zdieľania s inými,
• samostatne vytvárať jednoduché informačné oznámenia v rôznych médiách a formátoch,
• efektívne a zároveň zodpovedne používať rôzne mediálne technológie na vyhľadávanie, zhromažďovanie, či vymieňanie mediálnych obsahov,
• vytvárať a dizajnovať funkčný a príťažlivý mediálny obsah,
• efektívne priblížiť a doručiť mediálny obsah rôznym cieľovým skupinám,
• rozoznávať v mediálnych posolstvách manipulatívne prvky,
• odhaľovať rodové stereotypy, rasové predsudky, intoleranciu voči násilným prejavom a pod.,
• identifikovať, zabrániť alebo odmietnuť mediálne obsahy a služby, ktoré môžu byť nežiadúce, urážlivé, pohoršujúce alebo škodlivé,
• vyrovnávať sa s informačným preťažením a s neustále rastúcou komercializáciou mediálneho prostredia.

Ekonomická a finančná gramotnosť

Jedinec chápe hospodárenie domácností aj podnikov v ich vzájomných vzťahoch na trhoch tovarov/služieb, ako aj na trhoch výrobných faktorov. Rozumie úlohe peňazí v trhovej ekonomike a chápe úlohy finančných inštitúcií v nej. Správne používa základné pojmy z oblasti financií a je schopný uplatniť svoje vedomosti a skúsenosti z tejto oblasti pri riadení a chránení vlastných osobných alebo jemu zverených zdrojov. Dokáže si určiť vlastné ekonomické a finančné ciele. Vie sa orientovať v ponuke bežných finančných produktov a zvoliť si vhodné nástroje na dosiahnutie stanovených finančných cieľov. Je schopný uplatňovať práva spotrebiteľa v konkrétnych situáciách. Dokáže samostatne zhodnotiť výhody a nevýhody rozličných foriem podnikania, má celkový prehľad o činnostiach vykonávaných podnikmi. Vie navrhnúť optimálny spôsob zabezpečovania pravidelných aktívnych príjmov do rozpočtu domácnosti. Rozumie hlavným úlohám štátu v ekonomike, má základný prehľad o daňovej sústave a jej vplyvoch na finančnú situáciu jedinca.

Občianske kompetencie

Jedinec rozumie princípom a zásadám demokratickej spoločnosti, rešpektuje a dodržiava ich. Orientuje sa v štruktúrach a inštitúciách spoločnosti a v politickom usporiadaní. Rozumie rozdeleniu právomocí (rozlišuje medzi zákonodarnou, výkonnou a súdnou mocou) a princípom fungovania ekonomiky štátu. Pozná históriu svojej krajiny. Zaujíma sa o aktuálne dianie v spoločnosti, má základnú orientáciu v regionálnych a globálnych problémoch (napr. migrácia, udržateľnosť životného prostredia a pod.). Pozná možnosti občianskej a politickej participácie, je ochotný zúčastňovať sa na demokratickom rozhodovaní a na občianskych aktivitách. Vníma a rešpektuje skutočnosť, že ľudia majú rôzne kultúrne potreby, zastávajú odlišné hodnoty a majú rôzne životné štýly. Vníma rozdielne interpretácie skutočností a je schopný utvoriť si vlastný názor na základe informácií z viacerých zdrojov.

Technická gramotnosť

Jedinec dokáže využívať nadobudnuté technické znalosti a zručnosti pri riešení technických úloh. Rozumie podstate základných technických javov a procesov. Používa technické popisy, dokumentáciu a technické nástroje, je schopný samostatne využívať dostupné meracie prostriedky, dokáže vytvárať jednoduché technické riešenia v odbore a vykonávať montáž bežných strojov a zariadení.

Zdravotná gramotnosť

Jedinec dokáže prispôsobiť vlastné správanie a emocionálne prežívanie v prospech harmonických vzťahov s inými osobami. Vie v každodennom režime aplikovať poznatky o zdravej životospráve, racionálnej výžive, zdraviu prospešných pohybových aktivitách, rovnováhe psychickej a fyzickej záťaže za účelom zvýšenia kvality vlastného života. Dokáže uplatňovať v každodennom živote také opatrenia, ktoré do určitej miery kompenzujú zvyšujúci sa vek, či zdravotné obmedzenie. Vie poskytnúť prvú pomoc sebe a iným pri akútnych stavoch choroby.

Sociálne kompetencie

Jedinec je schopný kooperovať a niesť svoju časť zodpovednosti v rámci spoločného snaženia. Dokáže vytvárať väzby pri dosahovaní spoločných cieľov a budovať medziľudské vzťahy. Efektívne vedie bežnú komunikáciu. Dokáže vyhodnotiť novú situáciu a vie prispieť k riešeniu konfliktných situácií v meniacich sa podmienkach, pri rešpektovaní etických noriem a akceptovaní rozdielnych názorov.

Osobnostné a emocionálne kompetencie

Jedinec je schopný ovládať vlastné emócie a správanie a udržiavať si koncentráciu na prácu. Dokáže zodpovedne a samostatne pristupovať k pracovným úlohám a dosahovať vytýčené ciele. Vie posúdiť svoj pracovný výkon a udržiavať si primeranú úroveň motivácie, sebavedomia a vytrvalosti. Je schopný adaptovať sa na meniace podmienky. Dokáže identifikovať možnosti na svoj ďalší rozvoj.

Schopnosť učiť sa

Jedinec má pozitívny postoj k učeniu sa. Je schopný osvojiť si rôzne metódy učenia a uvedomuje si zodpovednosť zaň. Metódy na zlepšenie pamäte dokáže používať flexibilne. Vie si vybrať, naplánovať učenie a aplikovať taký štýl učenia, ktorý mu vyhovuje. Na učenie sa dokáže sústrediť počas dlhšieho obdobia. Vníma schopnosť učiť sa ako kompetenciu na aplikovanie nových vedomostí a zručností do praxe. Jedinec dokáže diskutovať o vlastnom učení sa s inými a vie sa rozhodnúť pre takú formu vzdelávania, aká mu osobne vyhovuje. Schopnosť učiť sa vie efektívne využívať pri svojom celoživotnom vzdelávaní.

Digitálne zručnosti

Celková minimálna požadovaná úroveň digitálnych zručností
Vysvetlenie referenčných rámcov k digitálnym a zeleným zručnostiam

Spracovanie dát a práca s informáciami - Dokáže analyzovať a kategorizovať rôznorodé údaje a informácie a používať príslušné digitálne nástroje na organizáciu dát v štruktúrovanej forme 

Komunikácia a spolupráca - Dokáže korigovať spôsob a prostriedky komunikácie, odhaľovať jednoznačné prejavy manipulácie a viesť spolupracovníkov ku korektnému správaniu v digitálnom prostredí

Tvorba digitálneho obsahu - Dokáže zvoliť vhodný nástroj a navrhnúť jednoduchú stratégiu na tvorbu a úpravu digitálneho obsahu v lokálnej sieti alebo v cloude

Kybernetická bezpečnosť - Dokáže dodržiavať, vybrať a realizovať opatrenia kybernetickej bezpečnosti s cieľom zabezpečiť účinnú ochranu dát a digitálnej infraštruktúry v bežných pracovných situáciách a poukázať na riziká a hrozby v digitálnom prostredí

Stratégie riešenia problémov - Dokáže vyskúšať rôzne postupy riešenia problémov spojených s jeho pracovnou činnosťou, overiť ich efektivitu, vybrať vhodný digitálny nástroj a rutinne ho používať

Špecifické kľúčové kompetencie

Organizovanie a plánovanie práce

Jedinec je schopný stanoviť zrozumiteľné ciele pre tím/projekt v nadväznosti na víziu a ciele celej organizácie a jej ďalších útvarov. Dokáže sa orientovať v rozdeľovaní disponibilných zdrojov, stanoviť si priority a efektívnym spôsobom riadiť procesy, činnosti a úlohy vo zverenej oblasti. Pozná základné techniky efektívneho riadenia vlastného času. Vie kontrolovať priebeh a výsledky riadených činností a na základe kontrolných zistení priebežne korigovať stanovené ciele, resp. usmerňovať procesy a činnosti tímu/projektu.

Schopnosť prijímať rozhodnutia a niesť zodpovednosť

Jedinec je schopný prijímať potrebné rozhodnutia súvisiace s jeho pracovnou pozíciou pri zvážení príslušnej miery rizika. Dokáže opísať problém a hľadať adekvátne možnosti riešenia. Vzniknuté problémy dokáže riešiť v súlade s etickými normami. Za vlastné rozhodnutia je schopný niesť príslušnú zodpovednosť.

Analytické myslenie

Jedinec je schopný logicky uvažovať, preskúmavať okolnosti a následky, ktoré prinesie analytické myslenie, rozpoznať súvislosti a vyvodiť adekvátne závery. Dokáže pracovať s faktami, vyhľadávať potrebné informácie. Na základe relevantných informácií dokáže zistiť a posúdiť situáciu a adekvátne na ňu zareagovať.

Kritické myslenie

Jedinec je schopný samostatne a rozumne rozhodovať o tom, čo bude robiť, alebo čomu bude veriť. Je schopný kriticky prijímať informácie, hľadať príčiny, dôkazy, argumenty, alternatívy, byť nezaujatý, nepodliehať propagande, populizmu a predsudkom. Zohľadňuje rôzne pohľady na vec (rôzne názory) a to mu umožňuje vidieť svet taký, aký naozaj je.

Strategické a koncepčné myslenie

Jedinec je schopný riešiť nové situácie, využívať a zovšeobecňovať vlastné doterajšie skúsenosti a nadobudnuté vedomosti, zohľadňovať dlhodobé perspektívy a možnosti rozvoja. Dokáže predvídať zmeny v prostredí a pripravovať reakcie na ne.

Vysvetlenie jednotlivých úrovní ovládania:

Eelementárna úroveň ovládania

Ppokročilá úroveň ovládania

Vvysoká úroveň ovládania