Mediátor/Mediátorka

Príznak: Sektorová
Špecifikácia: Pozná a vie vysvetliť podstatu konfliktov, sociálno-psychologické aspekty riešenia interpersonálnych konfliktov. Pozná atribúty konfliktu, dynamika konfliktu, fázy konfliktu, eskalácia a deeskalácia konfliktu, tradičné a alternatívne riešenie konfliktov. Vie aplikovať poznatky o motivácii, emóciách, dôvere a interpersonálnych vzťahoch pri riešení sporov. Pozná princípy interpersonálnej a interkultúrnej komunikácie, sociálnych rolí, vnímania a atribúcií. Vie uplatniť techniky sebapoznania, vyjednávania, mediácie a riešenia konfliktov s ohľadom na etiku a hodnoty.
Perspektíva: Aktuálna

Príznak: Sektorová
Špecifikácia: Pozná a vie používať primerané formy a metódy komunikácie s rôznymi typmi ľudí v situáciách konfliktu. Vie vybrať vhodný spôsob komunikácie v konkrétnom prípade. Aplikuje zásady aktívneho počúvania, asertívnej komunikácie, neutralizácie jazyka a rešpektujúceho prejavu. Vie facilitovať komunikáciu medzi stranami, odstraňovať bariéry, interpretovať významy výrokov a sprostredkovať porozumenie. Ovláda verbálne, neverbálne a paralingvistické formy komunikácie, používa konštruktívne otázky a primerané formy ticha. Rozumie špecifikám elektronickej, telefonickej a písomnej komunikácie. Prejavuje medzikultúrnu senzitivitu, rešpekt a toleranciu.
Perspektíva: Aktuálna

Príznak: Sektorová
Špecifikácia: Vie vymenovať a aplikovať základné typy mediácie. (facilitatívna, evaluatívna, transformatívna, naratívna) a vysvetliť ich princípy a ciele. Rozumie úlohe mediátora ako facilitátora, hodnotiteľa, sprievodcu alebo sprostredkovateľa porozumenia. Vie pripraviť a viesť proces mediácie vrátane prezenčnej, online a kyvadlovej formy. Vie podporovať konštruktívnu komunikáciu strán, pomáhať pri formulácii dohody a zabezpečiť jej jasnosť a dobrovoľnosť. Vie aplikovať rôzne formy mediácie: prezenčná, online, kyvadlová.
Perspektíva: Aktuálna

Príznak: Sektorová
Špecifikácia: Pozná základné pojmy súkromného a verejného práva a ich význam pre mediáciu. Vie rozlíšiť právne úkony, právne akty a ich právne dôsledky. Rozumie obsahovým a formálnym náležitostiam zmlúv a dohôd (najmä dohody o začatí mediácie a mediačnej dohody). Vie posúdiť platnosť a účinnosť právneho úkonu a identifikovať prípady, ktoré si vyžadujú právne poradenstvo.
Perspektíva: Aktuálna

Príznak: Sektorová
Špecifikácia: Pozná právne predpisy súvisiace s mediáciou (Zákon č. 420/2004 Z. z. o mediácii) a súvisiace zákony a vie ich aplikovať v praxi. Rozumie základným ustanoveniam občianskeho, rodinného, obchodného, pracovného a spotrebiteľského práva vo vzťahu k mediácii. Pozná postupy schválenia mediačnej dohody súdom a vie zabezpečiť súlad mediačnej činnosti s GDPR a antidiskriminačnými predpismi.
Perspektíva: Aktuálna

Príznak: Sektorová
Špecifikácia: Pozná základné zásady alternatívneho riešenia sporov (dobrovoľnosť, nestrannosť, dôvernosť, rovnosť strán, úspornosť, orientácia na dohodu). Vie vysvetliť procesné pravidlá mediácie a rozhodcovského konania, ich priebeh a výsledky (mediačná dohoda, rozhodcovský rozsudok). Vie pripraviť a viesť proces mediácie v súlade s právnymi predpismi a profesijnou etikou.
Perspektíva: Aktuálna

Príznak: Prierezová
Špecifikácia: Pozná právne predpisy týkajúce sa BOZP, ochrany zdravia pri práci a požiarnej ochrany. Vie uplatniť zásady bezpečnej práce, hygieny pracovného prostredia a prevencie rizík. Rozumie právam a povinnostiam mediátora a klienta podľa Zákonníka práce, zákona o BOZP, zákona o ochrane verejného zdravia a zákona o požiarnej ochrane.
Perspektíva: Aktuálna

Príznak: Sektorová
Špecifikácia: Má pevnú znalosť zákona o mediácii, základné povedomie o súkromnom práve (najmä občianske, rodinné, pracovné), pričom vie rozlišovať medzi platným a neplatným právnym úkonom. Má schopnosť rozpoznať, kedy odporučiť právne poradenstvo stranám. Rozumie rozdielu medzi právnymi aktmi (t. j. oficiálnymi právnymi dokumentmi) a právnymi úkonmi (t. j. prejavmi vôle, ktorými sa zakladajú, menia alebo rušia práva a povinnosti). Pozná právne úkony a zmluvy riešené v mediácii.
Perspektíva: Aktuálna

Príznak: Sektorová
Špecifikácia: Pozná základné formy alternatívneho riešenia sporov (mediácia, arbitráž, hybridné modely – med-arb, arb-med, zmier). Vie vysvetliť ich princípy, priebeh, právne účinky a vhodnosť použitia podľa typu sporu. Rozumie rozdielu medzi dobrovoľným, rozhodcovským a zmierovacím konaním a vie aplikovať tieto poznatky pri navrhovaní vhodného postupu riešenia sporu.
Perspektíva: Aktuálna

Príznak: Sektorová
Špecifikácia: Pozná princípy ochrany osobných údajov, najmä Nariadenie EÚ 2016/679 GDPR – Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov a Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Vie aplikovať povinnosti mediátora pri zabezpečení dôvernosti a ochrany údajov účastníkov mediácie. Dodržiava mlčanlivosť, uchováva dokumentáciu podľa zákona o mediácii a zabezpečuje fyzickú aj elektronickú ochranu osobných údajov. Vie postupovať v súlade s legislatívou pri ohlásení porušenia ochrany údajov.
Perspektíva: Aktuálna

Obsah: