Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Dokumentácia osôb a vozidiel pri vstupe, evidencia aktivít v objekte, evidencia a archivovanie kamerových záznamov.
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Vrátnik absolvuje štandardné školenie o BOZP v zmysle Zákona č. 124/2006 Z. z. o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Na základe rozhodnutia zamestnávateľa alebo zriaďovateľa objektu, môže byť poverenou osobou pri ohlasovaní incidentov, alebo situácií v súvislostí s ohrozením bezpečia a zdravia osôb, či ohrozenia majetku a pod.
- Perspektíva: Aktuálna
pravidlá evidovania vstupu a pohybu osôb, vjazdu a výjazdu vozidiel do a z objektu
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Dodržiavanie zásad GDPR.
- Perspektíva: Aktuálna
poznanie objektu z hľadiska vnútorného usporiadania budov, organizácií, kontaktných mien a telefónnych čísel
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady všeobecnej bezpečnosti a ochrany budov a objektov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Oficiálna ohlasovňa požiarov, miesto pre lekárničku.
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby a metódy komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy obsluhy telefónnej ústredne
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy evidencie
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
telekomunikačná technika
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy organizácie práce na recepcii
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
organizačné správanie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
právne a komerčné aspekty poskytovania služieb
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
automatizácia
- Príznak: Špecifická
- Špecifikácia: Automatizácia procesov počítačovou technikou, alebo automatizovanými zariadeniami.
- Perspektíva: Budúca
nové trendy digitalizácie a softverizácie a možnosti ich uplatnenia v osobných službách
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
prvky biometriky
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
informatika
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Ovládanie postupov pri používaní PC zariadení.
- Perspektíva: Aktuálna
MS office
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Využitie programov na evidenciu, záznamy a pod.
- Perspektíva: Aktuálna
informácie o spoločnosti
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR