Odborné zručnosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné zručnosti
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
zostavovanie finančného plánu pre klienta
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zisťovanie, hodnotenie a spracovávanie analýzy finančných rizík
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
identifikácia rizík klienta pri výbere finančných produktov a služieb
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zisťovanie a zaznamenávanie požiadaviek a potrieb klienta, jeho skúseností a znalostí týkajúcich sa príslušnej finančnej služby a jeho finančnej situácie
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: S ohľadom na povahu finančnej služby, ktorá je predmetom finančného sprostredkovani.
- Perspektíva: Aktuálna
práca s databázami zákazníkov/klientov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
poskytovanie odbornej pomoci, informácií a odporúčaní klientovi na účely uzavretia, zmeny alebo ukončenia zmluvy o poskytnutí finančnej služby
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zabezpečovanie styku s úradmi, inštitúciami a pod.
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
komunikácia s klientmi pri sprostredkovaní finančných produktov a služieb
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spolupráca pri správe zmlúv klienta a pri vybavovaní nárokov a plnení plynúcich klientovi zo zmluvy o poskytnutí finančnej služby
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
predkladanie ponúk a uzavieranie zmlúv o poskytnutí finančnej služby
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vybavovanie sťažností a reklamácií v súlade s platnou legislatívou
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
využívanie komunikačnej a výpočtovej techniky v oblasti manažmentu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
rešpektovanie pravidiel ochrany osobných údajov v súlade s platnou legislatívou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
