Odborné zručnosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné zručnosti
orientácia v dokumentácii o poistných udalostiach
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
kontrola dodržiavania technologických postupov v oblasti likvidácie poistných udalostí
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
posudzovanie rozsahu vzniknutých škôd
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vykonávanie technických prehliadok u nahlásených poistných udalostiach
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zabezpečovanie odborných posudkov k poistným udalostiam
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
stanovovanie rozsahu nákladov potrebných na odstránenie škody
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
určovanie výšky poistného plnenia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
využívanie odborných softvérových aplikácií
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vedenie požadovaných evidencií, agend a dokumentácie k poistným obchodným aktivitám
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
príprava, spracovávanie a kompletizácia podkladov a dokladov potrebných na likvidáciu poistných udalostí
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spracovávanie podkladových materiálov v súvislosti so správou a prevádzkou poisťovne
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
uplatňovanie zásad a techník profesionálnej komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
telefonická a elektronická komunikácia so zákazníkom počas riešenia problémovej situácie, resp. obchodného prípadu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
expertné konzultácie ohľadom neoprávnených nárokov na náhradu škody
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spolupráca a komunikácia s príslušnými orgánmi, políciou a pod. pôsobiacimi v oblasti predchádzania škôd, pri vyšetrovaní poistných udalostí a pod.
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Napríklad so znalcom alebo likvidátorom poistných udalostí.
- Perspektíva: Aktuálna
zabezpečovanie odborných a znaleckých posudkov k poistným udalostiam
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Sprostredkováva odborné a znalecké posudky k poistným udalostiam.
- Perspektíva: Aktuálna
komunikácia s klientmi a komplexná poradenská činnosť
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
prešetrovanie súvislostí a udalostí spojených so vznikom škôd a iných negatívnych javov, preverovanie spoľahlivosti osôb a subjektov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR