Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
spôsoby a metódy komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Komunikácia so sporiteľmi vo vzťahu k zmluvám a osobným dôchodkovým účtom sporiteľov.
- Perspektíva: Aktuálna
zásady a techniky profesionálnej komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
právne predpisy v oblasti dôchodkového sporenia
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Zákon č. 43/2004 Z. z. o starobnom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 650/2004 Z. z. o doplnkovom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
- Perspektíva: Aktuálna
postupy vykonávania úkonov v dedičskom konaní
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: V oblasti starobného dôchodkového sporenia.
- Perspektíva: Aktuálna
postupy práce so špecializovaným softvérom
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zmluvy a zmluvné vzťahy
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: V oblasti starobného dôchodkového sporenia.
- Perspektíva: Aktuálna
správa príspevkov starobného dôchodkového sporenia a činnosti vyplývajúce zo správy osobných dôchodkových účtov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri poisťovaní a uzatváraní poistných zmlúv
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Nahrávanie zmlúv sporiteľov v oblasti starobného dôchodkového sporenia.
- Perspektíva: Aktuálna
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady a princípy styku s bankou, finančnou správou, Sociálnou poisťovňou a ďalšími inštitúciami
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
pravidlá a postupy skartácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy obsluhy telefónnej ústredne
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
druhy obchodných zmlúv a ich náležitosti
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy a metódy vedenia a spracovávania registrov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
základné poznatky v oblasti správy nehnuteľností
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: V oblasti starobného dôchodkového sporenia.
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR