Odborné zručnosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné zručnosti
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
kontrola funkčnosti a bezpečnosti technického vybavenia herne a stávkovej kancelárie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
dohľad nad regulérnym priebehom hazardných hier
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
priebežné sledovanie a kontrola ziskov alebo strát u zverených hracích strojov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
oboznamovanie zákazníkov s pravidlami a princípmi hazardných hier
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vybavovanie objednávok a požiadaviek zákazníkov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
riešenie sťažností a reklamácií zákazníkov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: vybavovanie reklamácií podľa reklamačného poriadku
- Perspektíva: Aktuálna
manipulácia s peniazmi (počítanie, účtovanie, zamieňanie)
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Pri výkone svojej práce manipuluje s peniazmi v hotovosti, alebo s platobnými kartami, bránami, alebo ich modernými alternatívami (napr. bezkontaktnou platbou mobilným telefónom).
- Perspektíva: Aktuálna
príjem hotovostných a bezhotovostných platieb od zákazníkov za poskytnuté služby a tovar, vrátane vystavovania príslušných dokladov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
príjem, výdaj a zúčtovanie hracích žetónov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
výroba nápojov, ich príprava a podávanie v spoločensko-zábavných pohostinských odbytových strediskách
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
obsluha zákazníkov pri bare
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: príprava a podávanie alkoholických a nealkoholických nápojov podľa požiadaviek zákazníkov
- Perspektíva: Aktuálna
obsluha výherných hracích strojov, resp. zariadení
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: pokrové stoly, videolotéria, elektronická ruleta, samoobslužné terminály a pod.
- Perspektíva: Aktuálna
obsluha zariadení v bare
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR