Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
znalosť spisovného slovenského jazyka
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady formulovania, interpretovania, prezentovania a publikovania výsledkov výskumu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady vedenia pracovného kolektívu
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Hovorca je obyčajne vedúcim menšieho kolektívu, ktorý sa spolupodieľa na tvorbe výstupov, komunikačných aktivitách. Musí ovládať zásady vedenia pracovného kolektívu, byť empatický, aby celé oddelenie hovorcu pomohlo spoločnosti pri dosahovaní stanovených cieľov.
- Perspektíva: Aktuálna
krízový manažment
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Hovorca a jeho tím majú odborné vedomosti z oblasti krízovej komunikácie. Majú spracovaný (ak je to v danej organizácii racionálne) komplexný plán krízovej komunikácie, s rozdelením kompetencií, časovým harmonogramom a spôsobom komunikácie smerom dovnútra a navonok. Tento je prístupný vedúcemu organizácie, vedúcemu komunikačného odboru, hovorcovi a špecificky kompetentným pracovníkom podľa schválenia vedením organizácie.
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby a metódy komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Hovorca musí vedieť komunikovať smerom dovnútra spoločnosti a smerom navonok voči tretím subjektom, voči partnerom, politickým a odborným autoritám. Musí vedieť zvoliť najvhodnejšiu metódu komunikáciu tak, aby pomohol svojou činnosťou dosiahnuť stanovený cieľ, a to vrátane krízovej komunikácie.
- Perspektíva: Aktuálna
hodnotiace a motivačné systémy zamestnancov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
public relation
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
majetok podnikateľského subjektu, metódy a postupy inventarizácie, odpisy
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Hovorca musí ovládať základné princípy starostlivosti o majetok spoločnosti, v ktorej pracuje, musí ovládať aspoň základné metódy a postupy inventarizácie. Má zodpovednosť za zverený majetok.
- Perspektíva: Aktuálna
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Úradná a obchodná korešpondencia patria k základným komunikačným nástrojom hovorcu a jeho oddelenia styku s verejnosťou. Je preto nevyhnutné, aby ovládal spisovne materinský jazyk a všetky náležitosti úradnej ako i obchodnej korešpondencie, aby táto v konečnom dôsledku reprezentovala spoločnosť, kde hovorca pracuje.
- Perspektíva: Aktuálna
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Hovorca pracuje v organizácii, kde musí ovládať vnútorné organizačné členenie a príslušné vnútorné organizačné smernice tak, aby v prípade potreby ich vedel vyhľadať, základné aj podľa potreby prezentovať.
- Perspektíva: Aktuálna
styk s verejnosťou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy prípravy a organizácie pracoviska
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Hovorca musí mať svoje pracovisko a musí dbať, aby aj pracovisko jeho podriadených, bolo reprezentatívnym miestom a reprezentovalo navonok spoločnosť v prípade návštevy zvonka.
- Perspektíva: Aktuálna
zásady etiky
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Hovorca musí ovládať základné zásady etiky, aj v nadväznosti na obchodnú a inú úradnú korešpondenciu, komunikáciu smerom dovnútra spoločnosti i smerom navonok.
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Hovorca musí ovládať všeobecné predpisy z BOZP.
- Perspektíva: Aktuálna
médiá a masmediálna politika
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR