Odborné zručnosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné zručnosti
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
tvorba obchodnej a marketingovej stratégie
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Zahrňuje sledovanie aktuálnych trendov, konkurenčných aktivít a monitorovanie trhu.
- Perspektíva: Aktuálna
sledovanie a kontrola vývoja spokojnosti zákazníkov s kvalitou poskytovaných produktov a služieb
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
kontrola formálnej správnosti a úplnosti údajov na prijatých objednávkach, popr. kontrola vecnej správnosti vystavených faktúr
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
tvorba a aktualizácia ponuky
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
príprava podkladov na uzatváranie objednávok, obchodných zmlúv, spracovávanie podkladov pre reklamačné konanie vedené s obchodnými partnermi
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Vybavovanie objednávok a požiadaviek zákazníkov.
- Perspektíva: Aktuálna
vystavovanie dokladov o predaji a úhrade tovaru alebo služby
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
poskytovanie odborného poradenstva v oblasti predávaného sortimentu zákazníkom
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vybavovanie objednávok a požiadaviek zákazníkov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spoločenské a profesionálne vystupovanie v styku so zákazníkmi a obchodnými partnermi
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
využívanie efektívnej komunikácie so zákazníkom, obchodnými partnermi a kontrolnými orgánmi v súlade s platnou legislatívou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
predaj tovaru a služieb zákazníkom
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
uplatňovanie progresívnych trendov v obchode
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR