Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
spôsoby a metódy komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
normy, štandardy a metódy spracovania informačných zdrojov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy práce so špecializovaným softvérom
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Práca so softvérovými modulmi – evidencie návštev, dochádzka, čítačka identifikačných preukazov
- Perspektíva: Aktuálna
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy obsluhy telefónnej ústredne
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
kancelárska technika
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Znalosť základnej práce s počítačom, operačným systémom, základnými kancelárskymi softvérmi a periférnymi zariadeniami (tlačiareň, skener, čítacie zariadenia a pod.)
- Perspektíva: Aktuálna
metódy organizácie práce na recepcii
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
pravidlá evidovania vstupu a pohybu osôb, vjazdu a výjazdu vozidiel do a z objektu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
poznanie objektu z hľadiska vnútorného usporiadania budov, organizácií, kontaktných mien a telefónnych čísel
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
technické bezpečnostné systémy
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: kamerový systém, zabezpečovací systém (alarm)
- Perspektíva: Aktuálna
zásady a požiadavky protipožiarnej ochrany stavieb/objektov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: súčinnosť pri incidente požiaru, hlásenie požiaru, pomoc pri evakuácii, znalosť evakuačného plánu objektu
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
