Opis zamestnania
Operátor linky tiesňového volania prijíma volania od občanov v stavoch tiesne alebo núdze na účely pomoci volajúcemu. Zisťuje základné informácie o zdravotnom stave osôb alebo stavoch núdze. Vyhodnocuje situáciu a zapája do komunikácie príslušnú zložku integrovaného záchranného systému (ďalej len „IZS") – záchrannú zdravotnú službu, políciu, hasičský a záchranný zbor, ktorú si daný stav tiesne alebo mimoriadna udalosť vyžaduje. Iniciuje zásah záchranných zložiek v mieste udalosti. Komunikuje s volajúcim, poskytuje telefonickú krízovú intervenciu a inštruktáž k poskytovaniu prvej pomoci do príchodu profesionálnej záchrannej zložky na miesto udalosti. Zisťuje presnú polohu a lokalitu, kde nastala tiesňová situácia alebo udalosť a kam je potrebné vyslať zásahové zložky IZS. Je prvopríjmateľom informácie o ohrození ľudského života a zdravia alebo majetku, životného prostredia a verejného poriadku.
