Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
spôsoby a metódy komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
právne predpisy v oblasti finančného sprostredkovania a finančného poradenstva
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Odborná spôsobilosť a dôveryhodnosť na vykonávanie finančného sprostredkovania sa vyžaduje od zamestnanca, ktorý vykonáva činnosti finančného sprostredkovateľa.
- Perspektíva: Aktuálna
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy evidencie
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
pokladničné služby
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy manipulácie s peňažnou hotovosťou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
poštové tajomstvo
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Informácie a údaje o zásielkach a o poštových službách k nim poskytnutých alebo poskytovaných okrem informácií štatistického charakteru, z ktorých nevyplýva, kto bol odosielateľom alebo adresátom, obsah korešpondencie (listové tajomstvo) alebo obsah ostatných zásielok sú predmetom poštového tajomstva.
- Perspektíva: Aktuálna
sadzby za poštové služby a služby zmluvných partnerov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
technologické postupy pri poskytovaní poštových služieb, služieb zmluvných partnerov, predaja tovaru a cenín
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Pravidlá, pracovné postupy určené len pre služobnú potrebu zamestnancov.
- Perspektíva: Aktuálna
bezpečnosť majetku a osôb pri poskytovaní poštových služieb a služieb zmluvných partnerov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Opatrenia na ochranu života a zdravia zamestnancov a zákazníkov a na ochranu hmotného a nehmotného majetku a informácií.
- Perspektíva: Aktuálna
druhy poštových zásielok a poštových služieb
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Zasielacie podmienky poštových zásielok, poskytované poštové služby, poštové sadzby, prijímanie, preprava a dodávanie poštových zásielok.
- Perspektíva: Aktuálna
poštové známky a ceniny
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
medzinárodné dohody v oblasti poštovej prevádzky a prepravy
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
obchodné a poštové podmienky týkajúce sa poskytovania služieb zmluvných partnerov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
hospodárska geografia
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Hospodársko-geografické poznatky o Slovenskej republike, štátoch Európy, štátoch ostatných svetadielov a základné poznatky o poštovej prepravnej sieti SR a medzinárodnej poštovnej prepravnej sieti.
- Perspektíva: Aktuálna
formy a spôsoby organizácie poštovej prevádzky
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby elektronizácie poštových služieb
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby automatizácie priehradkových činností
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR