Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
dopravná geografia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
štruktúra a organizácia železničnej dopravy a prepravy
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
normy, predpisy a pravidlá železničnej dopravy a prepravy
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
podmienky prepravy osôb a nákladu na železnici
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady a pravidlá zostavovania vlakových súprav
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
návesti a výhybky
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
železničný posun
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy výpočtu cestovného, tarify a zľavy
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady poskytovania prvej pomoci
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Poskytnutie prvej pomoci v prípade nevoľnosti, zranenia alebo úrazu.
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby využívania 5G siete
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby využívania dokumentov v elektronickej podobe
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Spôsoby automatizácie činností spojených s komunikáciou zo zákazníkmi.
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby a postupy riešenia krízových situácií a mimoriadnych udalostí
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby poskytovania služieb cestujúcim prostredníctvom elektronizácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
