Wellness masér/Wellness masérka

Odborné zručnosti

dodržiavanie etického kódexu poskytovateľa osobných služieb v rámci starostlivosti o ľudské telo

• Príznak: Prierezová
• Špecifikácia: Zachováva rešpekt, diskrétnosť a mlčanlivosť. Dodržiava profesionálne hranice pri fyzickom kontakte, dohliada na etické správanie v prevádzke, včas rieši nevhodné situácie a komunikuje kultivovane.
• Perspektíva: Aktuálna

dodržiavanie hygienických zásad v oblasti starostlivosti o ľudské telo

• Príznak: Prierezová
• Špecifikácia: Udržiava čistotu pracoviska, textílií a pomôcok, dodržiava osobnú hygienu a vhodný odev. Aplikuje prevenciu prenosu nákaz (dezinfekcia, jednorazové pomôcky, manipulácia s biologickým odpadom), vedie záznamy o čistení a usmerňuje klientov (sprcha, zdravotný stav vhodný na procedúru).
• Perspektíva: Aktuálna

dodržiavanie prevádzkového poriadku vo wellness zariadeniach

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracuje v súlade s prevádzkovým poriadkom masážnych a wellness zariadení, kontroluje správne používanie priestorov a zariadení, vedie interné záznamy a upozorňuje klientov na povinnosti vyplývajúce z poriadku.
• Perspektíva: Aktuálna

ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov

• Príznak: Prierezová
• Špecifikácia: Uplatňuje bezpečné pracovné postupy, používa OOPP, pozná pravidlá BOZP/PO a hygieny. Vie reagovať pri mimoriadnych situáciách (požiar, úraz, ohrozenie zdravia) a riadi sa platnými predpismi.
• Perspektíva: Aktuálna

uplatňovanie a vybavovanie reklamácií zákazníkov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pripravuje a dodržiava reklamačný poriadok, vedie evidenciu, postupuje v zákonných lehotách, hodnotí oprávnenosť, komunikuje vecne a empaticky a rieši sťažnosti v súlade s predpismi a etikou.
• Perspektíva: Aktuálna

rozpoznávanie prejavov kožných chorôb

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Rozpoznáva prejavy najčastejších kožných ochorení, posúdi kontraindikácie masáže/procedúr, odporučí návštevu lekára pri rizikových nálezoch a dodržiava hygienu na prevenciu prenosu nákaz.
• Perspektíva: Aktuálna

vedenie evidencie klientov a vykonaných masáží

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Vedie karty klientov a záznamy o procedúrach v papierovej alebo digitálnej forme, chráni osobné údaje (GDPR) a využíva evidenciu na plánovanie a prispôsobenie služieb.
• Perspektíva: Aktuálna

poskytovanie základných informácií klientom o masážach

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Zrozumiteľne informuje o druhoch masáží/procedúr, účinkoch, priebehu a cenách v rámci svojich kompetencií; pri otázkach mimo odbornosti odkazuje na lekára alebo kvalifikovanú osobu.
• Perspektíva: Aktuálna

komunikácia s klientom zameraná na zistenie jeho kondície a zdravotného stavu

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Vedie cielene otázky k anamnéze, životnému štýlu a kontraindikáciám, sleduje zmeny stavu, prispôsobuje postup, aktívne počúva a vytvára dôverné prostredie; vie odporučiť konzultáciu s lekárom alebo odložiť službu.
• Perspektíva: Aktuálna

aplikácia peelingových procedúr

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Aplikuje mechanické, enzymatické a chemické peelingy podľa stavu pokožky, sleduje reakcie a bezpečne ukončuje procedúru. Pripraví a aplikuje zábaly (parafínové, rašelinové, bylinné, bahenné, čokoládové a i.) tak, aby podporili účinok masáže; dodržiava kontraindikácie a hygienu.
• Perspektíva: Aktuálna

manuálne masáže celého tela (svalov, kože, väziva, kĺbov, chrbtice)

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Ovláda metodiku klasickej masáže a postupnosť hmatov (1. trenie, 2. rozotieranie, 3. hnetenie, 4. tepanie, 5. chvenie) vrátane čiastkových postupov (HK, DK, chrbát, šija, hlava, chodidlá). Prispôsobuje intenzitu a variácie stavu klienta a zabezpečuje odbornosť a bezpečnosť výkonu.
• Perspektíva: Aktuálna

uplatňovanie princípov poskytovania služieb vo wellness zariadeniach

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Poskytuje služby profesionálne, v súlade s legislatívou a prevádzkovým poriadkom. Personalizuje procedúry, koordinuje sa s tímom (recepcia, obsluha wellness) a zabezpečuje plynulý a bezpečný priebeh služieb.
• Perspektíva: Aktuálna

výber prípravkov a pomôcok na masáže s ohľadom na ich optimálne využitie

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Volí vhodné prípravky (oleje, gély, emulzie, masti, aromazložky) podľa cieľa masáže a stavu klienta, kontroluje zloženie a expirácie, rešpektuje alergie a kontraindikácie. Vyberá a používa vhodné pomôcky (valčeky, loptičky a i.) a podľa reakcií klienta upravuje postup.
• Perspektíva: Aktuálna

aplikácia jednotlivých druhov a techník masáží

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Vykonáva základné druhy masáží (klasická – vrátane HK/DK/chrbát/šija, regeneračná, hlavy, chodidiel, chrbta). Masáž v sede cez oblečenie používa ako doplnkovú techniku podľa vzdelania a kompetencií. Volí techniku podľa stavu klienta, rešpektuje indikácie/kontraindikácie a neprekračuje oprávnenia.
• Perspektíva: Aktuálna

poskytovanie prvej predlekárskej pomoci

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Posudzuje a privoláva pomoc, komunikuje so záchrannými zložkami a poskytne základnú prvú pomoc (krvácanie, bezvedomie, KPR, popáleniny, zlomeniny, alergické reakcie).
• Perspektíva: Aktuálna

aplikácia kozmetických masážnych prípravkov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Aplikuje druhy prípravkov podľa typu pokožky a cieľa masáže, sleduje reakcie a okamžite rieši nežiaduce prejavy. Dodržiava hygienu pri manipulácii (skladovanie, čisté dávkovanie, expirácie) a rešpektuje zdravotné špecifiká klienta.
• Perspektíva: Aktuálna

dekontaminácia pracovného prostredia, nástrojov a pomôcok

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Po každom klientovi dekontaminuje lôžko, plochy a pomôcky, zabezpečuje hygienu textílií (pranie, dezinfekcia, skladovanie), volí vhodné dezinfekčné prostriedky, vedie denník čistenia a vykonáva pravidelnú sanitáciu wellness priestorov podľa prevádzkového poriadku. Pri práci s chemikáliami používa OOPP a operatívne rieši nedostatky.
• Perspektíva: Aktuálna

využívanie biodegradovateľných plastov pri výkone povolania

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Používa biodegradovateľné plasty (rukavice, obaly, pomôcky) a odlišuje ich od bežných plastov. Triedi odpad podľa pravidiel, zabezpečuje správne uloženie a odovzdanie, minimalizuje jednorazové plasty a preferuje ekologické alternatívy. Vedie klientov aj kolegov k ekologickému správaniu v súlade s hygienickými a environmentálnymi normami.
• Perspektíva: Aktuálna

práca s materiálom, energiou, vodou, odpadom a inými látkami ekonomicky a s ohľadom na životné prostredie

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Hospodári efektívne s materiálom (oleje, textílie, jednorazové pomôcky), šetrí energiu (osvetlenie, kúrenie/klimatizácia, zariadenia) a vodu, dodržiava hygienu vody. Triedi odpad vrátane biologicky rozložiteľného, recyklovateľného a nebezpečného, používa ekologické prostriedky. Pri chemikáliách dodržiava bezpečnostné pravidlá.
• Perspektíva: Aktuálna

príprava masážneho lôžka a miestnosti na výkon masáže

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pred každým úkonom pripravuje lôžko a čistú bielizeň, dezinfikuje kontaktné plochy a pomôcky, nastaví prostredie (teplota, osvetlenie, hudba, aróma). Uplatňuje prevenciu prenosu infekcií a zvláda rýchle striedanie klientov.
• Perspektíva: Aktuálna

využívanie trendov digitalizácie a softverizácie pri práci

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracuje s rezervačnými systémami, eKasou a online platbami, vedie digitálnu databázu klientov (GDPR), používa komunikačné platformy (e-mail, chat, video, sociálne siete) a priebežne hodnotí vhodnosť a bezpečnosť nástrojov. Využíva digitalizované procesy (rezervácie, fakturácia, aktualizácie).
• Perspektíva: Aktuálna

práca s registračnou pokladnicou

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Eviduje predaj služieb a tovaru, vystavuje doklady, obsluhuje eKasu a platobný terminál, rieši bežné technické problémy (papier, výpadok internetu), chráni osobné a finančné údaje, sleduje legislatívne zmeny a vedie presnú evidenciu.
• Perspektíva: Aktuálna

obsluha prístrojov a zariadení na masáže

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Kontroluje funkčnosť, nastaví parametre a bezpečne obsluhuje masážne prístroje (vibračné, termálne a pod.) v rozsahu kompetencií; pri riziku okamžite zastaví použitie a zabezpečí servis. Informuje klienta o účinku a kontraindikáciách. Ovláda obsluhu saunových technológií (teplota, vlhkosť, bezpečnostné opatrenia), pozná zásady údržby a hygieny saunových priestorov.
• Perspektíva: Aktuálna

konštruktívne riešenie krízových situácií a konfliktov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Identifikuje zdroj konfliktu, zachová pokoj, používa asertívnu komunikáciu a aktívne počúvanie, navrhuje riešenia rešpektujúce klienta aj prevádzku. Pri úrazoch či zdravotných komplikáciách postupuje podľa predpisov, privolá pomoc a situáciu zdokumentuje.
• Perspektíva: Aktuálna

aplikácia zábalov a obkladov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pripravuje a aplikuje zábaly (parafínové, rašelinové, bylinné, bahenné, čokoládové a i.) tak, aby podporili účinok masáže; dodržiava kontraindikácie a hygienu.
• Perspektíva: Aktuálna