Odborné zručnosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné zručnosti
poskytovanie všeobecných informácií o spoločnosti
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
prezentovanie a propagácia podniku
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
rešpektovanie pravidiel ochrany osobných údajov v súlade s platnou legislatívou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
dodržiavanie zásad mlčanlivosti a ochrany osobných údajov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
evidencia a aktualizácia údajov o respondentoch
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
nahrávanie, spracovanie štatistických údajov od respondentov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
komunikácia s respondentmi štatistického zisťovania na účely zvyšovania kvality a kompletnosti údajov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
definovanie metodológie prieskumu trhu na účely zisťovania preferencií zákazníkov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
oslovovanie potenciálnych zákazníkov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
participácia na vyhľadávaní, oslovovaní a motivovaní v rámci spolupráce klienta
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zisťovanie príčin odchýlok od očakávaných parametrov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
účinné pýtanie sa
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
odovzdávanie poskytnutých informácií, prípadne informácií z bežných rozhovorov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vedenie požadovanej prevádzkovej dokumentácie, agend, evidencie, štatistík a pod.
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
sledovanie a kontrola vývoja spokojnosti zákazníkov s kvalitou poskytovaných produktov a služieb
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
prieskum trhu na účely dosiahnutia konkurencieschopnosti
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
identifikácia záujmov a predpokladov klienta na základe poradenského rozhovoru
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
