technológia chemického čistenia textílií
druhy, vlastnosti a chyby textilných a odevných materiálov a produktov
Posudzovanie celkového stavu odevov, prípadne kožených a kožušinových odevov, posudzovanie preslabených miest, prípadne opotrebenie nosením pri preberaní na čistenie. Čítanie piktogramov (návodov na ošetrovanie textílií).
materiály v kožiarskej a obuvníckej výrobe
druhy, vlastnosti a chyby kožušín
životnosť textilných, kožušinových a kožených výrobkov a výrobkov technickej konfekcie
detašovacie postupy prania a preddetašovacie postupy chemického čistenia textilu
Pracovník by mal ovládať základy detašovania. Zvyšuje kvalitu služby už pri preberaní zákazky, pričom je potrebné správne navrhnúť postup čistenia.
technológia prania a chemického čistenia textilu
Základy pre jednotlivé technologické kroky.
technológia žehlenia, mangľovania a tvarovania bielizne a odevov
druhy pracích a pomocných prostriedkov na úpravu textilu
Pracie produkty a produkty potrebné na chemické čistenie.
normy a predpisy na pranie alebo čistenie bielizne, odevov a iných výrobkov
postupy prijímania zákaziek
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
Pri nespokojnosti zákazníka s vykonanou službou sa začína reklamačné konanie pracovníkom zberne. Zákon o ochrane spotrebiteľa.
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
nové trendy digitalizácie a softverizácie a možnosti ich uplatnenia
možnosti využitia a uplatnenia dátovej analytiky (Big Data) v rámci služieb
zásady práce s registračnou pokladňou
postupy komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov
vlastnosti a možnosti využitia biodegradovateľných plastov
online objednávanie a evidencia zákaziek
zásady práce s e-kasou
zásady dojednávania termínov poskytovania služby