pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
zásady a princípy styku s bankou, finančnou správou, Sociálnou poisťovňou a ďalšími inštitúciami
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
postupy a spôsoby ukladania ľudských a zvieracích pozostatkov
napr. tlecia doba na pohrebisku, exhumácia
pohrebné obrady pri pochovávaní zosnulých
typy pohrebísk a s tým súvisiace postupy
postupy zaobchádzania s ľudskými pozostatkami a ostatkami
spôsoby a postupy prepravy ľudských pozostatkov a ostatkov
povinnosti nájomcu hrobového miesta
postupy evidencie hrobových miest na pohrebisku
postupy zariaďovania a prevádzkovania pohrebiska, krematória
povinnosti prevádzkovania pohrebnej služby
pohrebné služby
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
aranžérske a dizajnérske techniky súvisiace s pohrebníctvom
nové trendy digitalizácie a softverizácie a možnosti ich uplatnenia
fakturačná a zmluvná problematika
zásady a techniky profesionálnej komunikácie
zvuková technika, postupy ozvučovania
zásady, metódy a postupy dezinfekcie a sterilizácie
zásady starostlivosti o zákazníkov