základné pojmy z oblasti prípravy projektu
Cieľ vs. prínos, podnikateľský plán vs. projektový plán, aktivita, obmedzenie, návratnosť investície, rozpočet a pod.
metódy zabezpečenia kontroly vecných výstupov IT projektu
kvalita IT produktu, IT služby a projektu/procesu
postupy riadenia zmien IT špecifikácií v projekte počas jeho realizácie
identifikácia a riadenie rizík v prostredí IT projektu
metódy finančného riadenia a monitorovania projektu v konkrétnej oblasti IT, vrátane hodnotenia efektivity projektov
softvérové prostriedky pre potreby riadenia IT projektu
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
teoretické základy koučingu
manažment
zásady vedenia pracovného kolektívu
projektový manažment
teória organizácie a riadenia tímov
princípy projektovej logiky a fázy projektového cyklu
systém koordinácie prác a harmonogramu projektov
zásady a techniky profesionálnej komunikácie
právne predpisy a základné pojmy v oblasti informačných a komunikačných technológií
metódy riadenia IKT projektov a softvérového vývoja agilným spôsobom, napr. SCRUM
princípy nákupu nových technológií
trendy v oblasti technického a koncepčného rozvoja informačných technológií
postupy a analýza užívateľských požiadaviek, podmienok a prostredí
metódy a postupy tvorby technickej dokumentácie
metódy a spôsoby tvorby reportov a záverečných správ z oblasti IT
právne predpisy a základné pojmy v oblasti telekomunikácií
telekomunikačný trh a telekomunikačné produkty
kariérny rast zamestnancov, formy a možnosti ďalšieho vzdelávania
spôsoby a metódy vyhodnocovania aktivít zamestnancov vykonávaných pri práci mimo kanceláriu (práca z domu)
zásady starostlivosti o zákazníkov
Manažovanie očakávaní zákazníka. Motivovanie všetkých zúčastnených osôb k dosiahnutiu cieľov projektu v kontexte stanovených funkčných, časových a nákladových kritérií.