ekonomické ukazovatele
manažment
zásady vedenia pracovného kolektívu
postupy a metódy vedenia porád
metódy a postupy hodnotenia pracovného výkonu zamestnancov
manažment kvality
metódy a postupy stanovovania požiadaviek na pracovné miesta
metódy a postupy výberu zamestnancov
spôsoby a metódy komunikácie
pracovno-právne predpisy a pojmy v oblasti odmeňovania
hodnotiace a motivačné systémy zamestnancov
metódy a postupy plánovania ľudských zdrojov
zásady a techniky profesionálnej komunikácie
postupy komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov
marketing a reklama
chemické reakcie a postupy regenerácie surovín
princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov
postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
zásady a princípy styku s bankou, finančnou správou, Sociálnou poisťovňou a ďalšími inštitúciami
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
metódy evidencie
prevádzka maloobchodu
právne predpisy a základné pojmy v prevádzke obchodu
formy vedenia predajne
postupy preberania tovaru
metódy a postupy inventarizácie
spôsoby platieb v obchodnom styku
psychológia predaja
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
postupy skladovania a ochrany tovaru
metódy a postupy manipulácie s peňažnou hotovosťou
hygienické zásady v obchode
zásady práce s registračnou pokladňou
tovaroznalectvo
tovaroznalectvo potravín
prevádzka reštaurácií, vinární a ďalších zariadení verejného stravovania
Špecifikácie a moderné trendy v oblasti poskytovania služieb rýchleho občerstvenia.
receptúry na prípravu nápojov
technológia varenia
Široká škála receptov i prípravy jednoduchých jedál, ktoré sa uplatnia v zariadeniach rýchleho občerstvenia.
spôsoby obsluhy barových zariadení
hotelierstvo
zásady stolovania, servírovania jedál a obsluhy hostí
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy