spôsoby a metódy komunikácie
Informácie a oznámenia musia byť jasné, zrozumiteľné a jednoznačné.
metódy evidencie
oznamovacia a zabezpečovacia technika a systémy
vysielacie, telekomunikačné, rádiokomunikačné a ďalšie spojovacie zariadenia a systémy
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
technologické postupy pri poskytovaní poštových služieb, služieb zmluvných partnerov, predaja tovaru a cenín
bezpečnosť majetku a osôb pri poskytovaní poštových služieb a služieb zmluvných partnerov
druhy poštových zásielok a poštových služieb
medzinárodné dohody v oblasti poštovej prevádzky a prepravy
metódy a postupy zostavovania harmonogramu práce vodičov
Režim práce vodičov cestnej nákladnej dopravy a postupy zostavovania harmonogramov ich práce.
obchodné a poštové podmienky týkajúce sa poskytovania služieb zmluvných partnerov
obmedzenia týkajúce sa trasy prepravy
Nebezpečné veci, nízkoemisné zóny, mýto, zákazy jázd a iné.
organizácia poštovej prepravy
Štruktúra a organizácia poštovej prevádzky a prepravy.
štandardizované postupy v rámci činnosti dispečera v logistike a poštových službách
požiadavky a princípy prepravy rýchloskaziteľných potravín, pri preprave nebezpečných vecí, nadmernej a nadrozmernej preprave
informačné systémy v poštových službách
právne predpisy, normy a štandardy v logistike a poštových službách
Právne predpisy a vnútorné predpisy týkajúce sa poskytovania poštových a logistických služieb, služieb zmluvných partnerov a predaja tovaru. Vnútorný predpis stanovujúci organizačné a bezpečnostné pravidlá pre konkrétny organizačný celok.
logistika v doprave
Možnosti využitia jednotlivých druhov dopravy v logistike, výhody a nevýhody. Obmedzenia zodpovednosti dopravcov v cestnej, železničnej, vodnej a leteckej doprave pri poškodení nákladu, jeho čiastočnej alebo úplnej strate a nedodržaní času nakládky a vykládky.
prepravné a zasielateľské zmluvy
Obsah prepravnej zmluvy v cestnej nákladnej doprave podľa Obchodného zákonníka a Dohovoru CMR. Obsah prepravnej zmluvy v železničnej doprave.
colné tranzitné režimy
TIR, ATA, spoločný tranzit, národný tranzit.
druhy dopravných a prepravných prostriedkov
Cestnej nákladnej, železničnej, vnútrozemskej vodnej a kombinovanej dopravy.
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
režim práce vodiča nákladnej dopravy nad 2,5 tony celkovej hmotnosti vozidla
Postupy online kontroly režimu práce vodičov dodávkového vozidla nad 2,5 tony celkovej hmotnosti.