Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 5
aplikovanie pravidiel etikety
Etiketa v komunikácii, obliekaní.
-
Úroveň 4
aplikácia zásad a pravidiel vnútorných organizačných smerníc - normatívnych inštrukcií, vnútorných predpisov a interných noriem
-
Úroveň 3
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 6
prezentovanie a propagácia podniku
K základným povinnostiam a náplne práce hovorcu patrí prezentovanie a propagácia podniku v súlade so stanovenými cieľmi podniku. Vystupuje navonok aj v prípade krízovej komunikácie.
-
Úroveň 2
spolupráca na inventarizácii/inventúre majetku príslušného oddelenia
-
Úroveň 6
získavanie, triedenie a spracúvanie informácií pre verejnosť a masmédiá
-
Úroveň 4
formulovanie, interpretovanie, prezentovanie a publikovanie výsledkov výskumu
Hovorca sa podieľa na všetkých výstupoch smerom dovnútra spoločnosti i smerom von. Podieľa sa na formulovaní, interpretovaní, prezentovaní a publikovaní všetkých výskumov, ktoré sa spoločnosti týkajú a komunikuje tieto výstupy navonok.
-
Úroveň 6
krízová komunikácia s klientmi
-
Úroveň 4
komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie
Hovorca komunikuje pri príprave výstupov smerom von i smerom dovnútra so všetkými úsekmi a útvarmi organizácie tak, aby komunikácia smerom navonok bola odborná, jednotná a pozitívna.
-
Úroveň 6
komunikácia s verejnosťou
-
Úroveň 5
motivovanie a hodnotenie zamestnancov
Hovorca musí viesť komunikačný odbor a dokázať riadiť svojich zamestnancov, vrátane motivácie. Pravidelne hodnotí prácu podriadených a prerokuje s nimi nedostatky a ocení klady ich práce.