Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 4
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 4
obchodná a marketingová stratégia
-
Úroveň 4
marketing, postupy marketingového plánovania, marketingová komunikácia a reklama
-
Úroveň 4
ekonomika podnikateľského subjektu
-
Úroveň 4
náležitosti cenovej ponuky
-
Úroveň 4
obchodno – záväzkové vzťahy
-
Úroveň 4
postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
-
Úroveň 4
zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
-
Úroveň 4
prevádzka veľkoobchodu
-
Úroveň 4
prevádzka maloobchodu
-
Úroveň 4
právne predpisy a základné pojmy v prevádzke obchodu
-
Úroveň 4
formy vedenia predajne
-
Úroveň 4
psychológia predaja
-
Úroveň 4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 4
hygienické zásady v obchode
-
Úroveň 4
štatistika a rozbor predaja
-
Úroveň 4
tovaroznalectvo
-
Úroveň 4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy