Stránka Oficiálna stránka

Odborné zručnosti

Úroveň EKR / SKKR

Odborné zručnosti

ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov

  • Príznak: Prierezová
  • Perspektíva: Aktuálna

sledovanie informácií o hráčoch, výške a druhu podaných stávok a výsledkoch stávkovania

  • Príznak: Sektorová
  • Perspektíva: Aktuálna

oboznamovanie zákazníkov s pravidlami a princípmi hazardných hier

  • Príznak: Sektorová
  • Špecifikácia: Jedinec je povinný na začiatku hráčov upozorniť na základné pravidlá hry. Informovať ich že kde sa nachádzajú ďalšie informácie, predovšetkým, že: hazardná činnosť je riadne povolená, hráči musia byť plnoletí, informácie o hernom pláne a pravidlách hazardnej hry, o spôsobe prijímania stávok a ich možných výškach, pravidlách, spôsoboch vykonania stávky, prípadne o spôsobe aj určenia stávky ak je to relevantné, o možnosti vrátenia vkladu, o lehotách a spôsobe vyplácania výhry, zoznámi hráčov s reklamačným poriadkom.
  • Perspektíva: Aktuálna

komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie

  • Príznak: Prierezová
  • Špecifikácia: internetového kasína
  • Perspektíva: Aktuálna

riešenie sťažností a reklamácií zákazníkov

  • Príznak: Sektorová
  • Perspektíva: Aktuálna

vybavovanie reklamácií zákazníkov

  • Príznak: Sektorová
  • Perspektíva: Aktuálna

príjem, výdaj a zúčtovanie hracích žetónov

  • Príznak: Sektorová
  • Perspektíva: Aktuálna

obsluha hracích stolov a rulety

  • Príznak: Sektorová
  • Špecifikácia: v rámci internetového kasína alebo herne
  • Perspektíva: Aktuálna

organizácia práce krupiérov pri hracích stoloch

  • Príznak: Sektorová
  • Špecifikácia: rozdávanie kariet, hádzanie kociek a otáčanie ruletou
  • Perspektíva: Aktuálna

priebežná realizácia a zabezpečovanie uplatňovania napĺňania obsahu všeobecne záväzných a interných predpisov v organizácii

  • Príznak: Sektorová
  • Perspektíva: Aktuálna