Špecialista v oblasti predaja IKT

Odborné vedomosti

trh, jeho subjekty a ich správanie

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

postupy prieskumu trhu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady vedenia obchodného rozhovoru

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

právne minimum, Obchodný zákonník

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

legislatívny rámec reklamačného konania

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

tovaroznalectvo IKT produktov a služieb

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

základné medzinárodné štandardy (technické normy) pre kvalitu a riadenie IT služieb

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

fakturačná a zmluvná problematika

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: napr. zmluvy a zmluvné vzťahy; druhy obchodných zmlúv a ich náležitosti; postupy uzatvárania obchodných zmlúv
• Perspektíva: Aktuálna

zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: vrátane spôsobov a metód komunikácie
• Perspektíva: Aktuálna

právne predpisy a základné pojmy v prevádzke obchodu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

skladové hospodárstvo

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

formy vedenia predajne

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

psychológia predaja

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

predvádzacie techniky

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

etika obchodu a poradenstva

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

systém CRM

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Na používateľskej úrovni.
• Perspektíva: Aktuálna

klientela, potenciálna klientela a starostlivosť o ňu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

vlastnosti a funkčnosť produktov a služieb v oblasti informačných a komunikačných technológií

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: napr. vysielacie, telekomunikačné, rádiokomunikačné a ďalšie spojovacie zariadenia a systémy, telekomunikačná technika druhy telekomunikačných vedení; rádiokomunikačná technika a pod.
• Perspektíva: Aktuálna

segmentácia zákazníkov a predajný cyklus

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy

• Príznak: Prierezová
• Perspektíva: Aktuálna

softvérové prostredie, operačné systémy

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

právne predpisy a základné pojmy v oblasti telekomunikácií

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

telekomunikačný trh a telekomunikačné produkty

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady vedenia pracovného kolektívu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

právne predpisy a základné pojmy v oblasti informačných a komunikačných technológií

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

trendy vývoja v informačných technológiách a telekomunikáciách

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

princípy nákupu nových technológií

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

princípy komunikačných rozhraní, systémová integrácia

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

vlastnosti informačných systémov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady starostlivosti o zákazníkov

• Príznak: Prierezová
• Perspektíva: Aktuálna

princípy sieťovej infraštruktúry, serverové a cloudové technológie

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

virtuálne systémy a zariadenia

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna