Odborné zručnosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné zručnosti
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
kontrola formálnej správnosti a úplnosti údajov na prijatých objednávkach, popr. kontrola vecnej správnosti vystavených faktúr
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
kontrola a vyhodnocovanie údajov v oblasti predaja v evidenčných informačných systémoch
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
import a export údajov pomocou softvéru
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
inventarizácia tovarov v maloobchodnej jednotke
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
príjem objednávok, ich spracovanie a fakturácia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
poskytovanie odborného poradenstva v oblasti predávaného sortimentu zákazníkom
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zisťovanie spätnej väzby - follow up
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vybavovanie dodávok tovaru pre zákazníkov zo skladu, zabezpečovanie dopravy a dohodnutie termínov dodávky
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vybavovanie sťažností a reklamácií v súlade s platnou legislatívou
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
využívanie efektívnej komunikácie so zákazníkom, obchodnými partnermi a kontrolnými orgánmi v súlade s platnou legislatívou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
prijímanie platieb za tovar
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
balenie tovaru
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
automatizovaná komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
príjem tovaru do skladu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
rešpektovanie pravidiel ochrany osobných údajov v súlade s platnou legislatívou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
používanie databázových systémov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vykonávanie pokladničných operácií
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
využívanie marketingových nástrojov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR