Riadiaci pracovník (manažér) prevádzky informačných technológií

Odborné vedomosti

manažment

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má hlboké znalosti dobrých praktík z manažmentu ako vedeckej disciplíny, má znalosti rôznych modelov, postupov, teórií, ktoré viem následne použiť pre riadenie tímu, projektu, produktu či IT služby.
• Perspektíva: Aktuálna

zásady vedenia pracovného kolektívu

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník pozná rôzne metódy, postupy a dobré praktiky pre riadenie rôznych skupín ľudí, na úrovni projektu, tímu, oddelenia či prevádzkového úseku, vrátane manažovania vzájomnej komunikácie, tímových porád, riešenia konfliktov, hodnotenia výkonnosti a podobne.
• Perspektíva: Aktuálna

metódy a postupy hodnotenia pracovného výkonu zamestnancov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má základné znalosti legislatívy týkajúcej sa práce a pracovníkov, pozná postupy a obmedzenia pri popise pracovných rolí, pri nábore, uvedenia do organizácie a následne pri hodnotení pracovných výkonov zverených zamestnancov a členov tímu. Pozná rôzne metódy a dobré praktiky pre motiváciu a podporu výkonu zvereného tímu.
• Perspektíva: Aktuálna

manažment rizík

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník pozná metódy a postupy pre identifikáciu, definíciu a riadenie rizík v prostredí IT systémov, vrátane získavania informácií o možných rizikách od zákazníkov a partnerov.
• Perspektíva: Aktuálna

princípy programovania

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti potrebné na interakciu s odborným personálom poskytujúcim technické služby v oblasti riadenia vývoja a programovania informačných systémov.
• Perspektíva: Budúca

softvérové prostredie, operačné systémy

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti potrebné na interakciu s odborným personálom poskytujúcim technické služby v oblasti riadenia informačných systémov, podpory a vývoja zákazníckych aplikácií či riešení.
• Perspektíva: Aktuálna

vlastnosti informačných systémov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti potrebné na interakciu s odborným personálom poskytujúcim technické služby v oblasti riadenia informačných systémov, vrátane znalostí softvérových a hardvérových elementov, najmä tých, ktoré sa týkajú ním manažovanej a prevádzkovanej IKT služby.
• Perspektíva: Aktuálna

zásady, metódy a postupy projektovania informačného systému

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti v oblasti riadenia návrhu a podpory predaja výpočtových prostriedkov, najmä čo sa týka relevantných procesov, nástrojov a pracovných postupov, aby dokázal koordinovať činnosti jednotlivých expertov.
• Perspektíva: Aktuálna

zásady, metódy a postupy testovania softvérov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti v oblasti riadenia vývoja softvérových aplikácií, najmä čo sa týka relevantných procesov, nástrojov a pracovných postupov, aby dokázal koordinovať činnosti jednotlivých expertov.
• Perspektíva: Aktuálna

metódy zaisťovania prevádzkyschopnosti počítačov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti v oblasti riadenia prevádzky výpočtových prostriedkov, najmä čo sa týka relevantných procesov, nástrojov a pracovných postupov, aby dokázal koordinovať činnosti jednotlivých expertov.
• Perspektíva: Aktuálna

ochrana dát, ochrana proti počítačovým vírusom

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník je oboznámený s požiadavkami na ochranu dát, najmä dát osobných a zákazníckych. Má znalosti, ktoré mu umožňujú vykonávať aktívne opatrenia na riadenie týchto dát, ich zabezpečenie a zhodnotenie rozličných metód ochrany dát vzhľadom na súvisiace náklady a úsilie.
• Perspektíva: Aktuálna

ekonomika podnikateľského subjektu

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník je oboznámený so základnými ekonomickými kategóriami riadenia firmy, organizácie, najmä s pohľadmi finančnými, personálnymi, strategickými, obchodnými, logistickými a podobne. S pomocou týchto znalostí pracovník dokáže spolupracovať s ďalšími manažérmi a expertmi.
• Perspektíva: Aktuálna

metódy vyhodnocovania ekonomickej efektívnosti a návratnosti investícií a projektov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti o metódach zhodnotenia návratnost investície, porovania benefitov a nákladov z pohľadu tímu, ľudí, produktov, služieb a podobne
• Perspektíva: Aktuálna

princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti v oblasti rozpočtovania a tvorby kalkulácií, dokáže prispievať za svoju jednotku, tím či projekt k rozpočtom organizácie.
• Perspektíva: Aktuálna

postupy tvorby cenových analýz, cenovej politiky, stanovenia ceny

• Príznak: Prierezová
• Špecifikácia: Pracovník sa zapája do aktivít súvisiacich s cenotvorbou IT služieb a produktov a pozná základné metódy tvorby cien na základe reálnych nákladov, režijných nákladov a stanovených marží.
• Perspektíva: Aktuálna

metódy a postupy finančného plánovania

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník pozná metódy a postupy na vykonávanie aktivít súvisiach s finančným riadením tímu, projektu či produktu. Tieto znalosti zahŕňajú tvorbu finančných plánov, riadenie výdavkov a príjmov, kontrola aktivít voči plánu, reporting a podobne.
• Perspektíva: Aktuálna

obchodná a marketingová stratégia

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti z oblasti marketingu, analýzy možného trhu pre svoj projekt, produkt alebo službu, aby dokázal koordinovať a plánovať nasadenie na trh.
• Perspektíva: Aktuálna

finančná analýza, ekonomické bilancie

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník pozná metódy a techniky pre analyzovanie finančných aktivít a tokov v danej organizácii, pozná typické súčasti ekonomických bilančných dokumentov (napr. súvahy, zisk-strata a pod.) a zároveň pozná postupy na analýzu a interpretáciu týchto analýz
• Perspektíva: Aktuálna

vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy

• Príznak: Prierezová
• Špecifikácia: Pracovník pozná a orientuje sa vo vnútorných smerniciach, politikách a iných podobných dokumentoch, pozná ich štruktúru ako aj možnosti prispievania k ich ďalšiemu rozvoju v rámci organizácie.
• Perspektíva: Aktuálna

základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy

• Príznak: Prierezová
• Špecifikácia: Pracovník pozná zásady hygieny práce ako aj pravidlá ochrany zdravia a bezpečnosti pri práci, pravidelne si tieto znalosti obnovuje a aktualizuje
• Perspektíva: Aktuálna

softvéry a odborné aplikácie

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník je oboznámený so softvérovými produktmi a aplikáciami, ktoré sú nápomocné najmä pri riadení tímov, IKT riešení, služieb či prevádzky. Samozrejmosťou sú znalostí aplikácií balíka Office, prípadne iné nástroje, ktoré podporujú prácu v tíme, na diaľku a pod.
• Perspektíva: Budúca

investičné príležitosti

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pracovník má znalosti metód a techník potrebné na identifikáciu, analyzovanie, prípadne zhodnotenie investičnej príležitosti v oblasti riadeného IKT riešenia.
• Perspektíva: Budúca

terminológia v oblasti výskumu, vývoja a inovácií a znalosť používaných pojmov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Budúca