Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
technológia chemického čistenia textílií
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
druhy, vlastnosti a chyby textilných a odevných materiálov a produktov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Posudzovanie celkového stavu odevov, prípadne kožených a kožušinových odevov, posudzovanie preslabených miest, prípadne opotrebenie nosením pri preberaní na čistenie. Čítanie piktogramov (návodov na ošetrovanie textílií).
- Perspektíva: Aktuálna
materiály v kožiarskej a obuvníckej výrobe
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
druhy, vlastnosti a chyby kožušín
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
životnosť textilných, kožušinových a kožených výrobkov a výrobkov technickej konfekcie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
detašovacie postupy prania a preddetašovacie postupy chemického čistenia textilu
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Pracovník by mal ovládať základy detašovania. Zvyšuje kvalitu služby už pri preberaní zákazky, pričom je potrebné správne navrhnúť postup čistenia.
- Perspektíva: Aktuálna
technológia prania a chemického čistenia textilu
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Základy pre jednotlivé technologické kroky.
- Perspektíva: Aktuálna
technológia žehlenia, mangľovania a tvarovania bielizne a odevov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
druhy pracích a pomocných prostriedkov na úpravu textilu
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Pracie produkty a produkty potrebné na chemické čistenie.
- Perspektíva: Aktuálna
normy a predpisy na pranie alebo čistenie bielizne, odevov a iných výrobkov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy prijímania zákaziek
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Pri nespokojnosti zákazníka s vykonanou službou sa začína reklamačné konanie pracovníkom zberne. Zákon o ochrane spotrebiteľa.
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
nové trendy digitalizácie a softverizácie a možnosti ich uplatnenia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
možnosti využitia a uplatnenia dátovej analytiky (Big Data) v rámci služieb
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady práce s registračnou pokladňou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
vlastnosti a možnosti využitia biodegradovateľných plastov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
online objednávanie a evidencia zákaziek
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
zásady práce s e-kasou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady dojednávania termínov poskytovania služby
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
