Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
cudzí jazyk
- Príznak: Špecifická
- Perspektíva: Aktuálna
zásady a techniky profesionálnej komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
právne predpisy v oblasti finančného sprostredkovania a finančného poradenstva
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Zákon č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
- Perspektíva: Aktuálna
právne predpisy v oblasti bankovníctva
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Zákon č. 483/2001 Z. z. o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
- Perspektíva: Aktuálna
právne predpisy a pojmy v oblasti zaobchádzania s osobnými údajmi
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zmluvy a zmluvné vzťahy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
elektronické bankovníctvo
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy a psychológia predaja bankových produktov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
bankovníctvo, bankové produkty a služby
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
systémy platobných kariet v bankovníctve
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Typy platobných kariet a možnosti ich využívania.
- Perspektíva: Aktuálna
zmenárenstvo
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
princípy a tvorba obchodnej stratégie v oblasti kapitálového trhu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby a metódy práce s informačnými a komunikačnými technológiami pri akvizícii klientov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
akvizícia
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Získavanie a vyhľadávanie zákazníkov.
- Perspektíva: Aktuálna
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady aktívneho predaja produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, prezentácie ponuky produktov a služieb
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
