Predajca motorových vozidiel

Odborné vedomosti

spôsoby a metódy komunikácie

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Druhy, zásady a princípy.
• Perspektíva: Aktuálna

trh, jeho subjekty a ich správanie

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Trh motorových vozidiel, výroba vozidiel, štruktúra trhu.
• Perspektíva: Aktuálna

postupy prieskumu trhu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady vedenia obchodného rozhovoru

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Štruktúra obchodného rozhovoru, jeho fázy a ich zameranie.
• Perspektíva: Aktuálna

právne minimum, Obchodný zákonník

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Občiansky zákonník, obchodný zákonník, všeobecné zmluvné právo (druhy zmlúv a ich náležitosti). Základy pracovno-právneho vzťahu, záručné podmienky, pozáručné podmienky, postupy pri riešení reklamácií, servisné podmienky a kulančné podmienky. Základná znalosť právnych predpisov pri vývoze vozidla v rámci EÚ a mimo EÚ.
• Perspektíva: Aktuálna

softvérové prostredie, operačné systémy

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Špecifické programy výrobcu resp. firmy na predaj motorových vozidiel.
• Perspektíva: Aktuálna

úverový obchod

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Postupy poskytovania úverov na kúpu motorového vozidla.
• Perspektíva: Aktuálna

postupy pri poisťovaní a uzatváraní poistných zmlúv

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Podmienky poisťovania motorových vozidiel a systém likvidácie poistných udalostí.
• Perspektíva: Aktuálna

fakturačná a zmluvná problematika

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Obeh účtovných dokladov, fakturácia a pokladničné doklady, zákon o DPH, základy bankových a finančných produktov.
• Perspektíva: Aktuálna

akvizícia

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Úloha akvizície v obchode a jej plánovanie, príprava, realizácia a vyhodnotenie.
• Perspektíva: Aktuálna

metódy evidencie

• Príznak: Prierezová
• Perspektíva: Aktuálna

konštrukcia, funkcie a časti motorových vozidiel

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

vozidlá s alternatívnym pohonom

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Predaj vozidiel s alternatívnym, elektrickým a vodíkovým pohonom.
• Perspektíva: Aktuálna

štandardy pri predaji motorových vozidiel

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Charakteristika, druhy a obsah štandardov. Certifikácia prevádzky výrobcom.
• Perspektíva: Aktuálna

systém predaja motorových vozidiel

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Štandardy postupu obchodu s motorovými vozidlami. Vzťah medzi predajom nových a jazdených vozidiel. Zásady plánovania a vplyv na výsledky.
• Perspektíva: Aktuálna

druhy produktov pri predaji motorových vozidiel

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Silné a slabé stránky produktu. Štruktúra a obsah ponuky produktov pri predaji motorových vozidiel. Údaje o vozidle, o zákazníkovi, o cene, o dodacích podmienkach. Údaje o vozidle v kontexte konkurenčných modelov.
• Perspektíva: Aktuálna

psychológia predaja

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Vrátane základov psychológie.
• Perspektíva: Aktuálna

predvádzacie techniky

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Charakteristika, zásady a ciele predvádzacej jazdy. Príprava, realizácia a vyhodnotenie predvádzacej jazdy. Marketingové akcie a prezentačné výstavy.
• Perspektíva: Aktuálna

postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady aktívneho predaja produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, prezentácie ponuky produktov a služieb

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

etika obchodu a poradenstva

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

systém CRM

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Customer Relationship Management - Riadenie vzťahov so zákazníkmi.
• Perspektíva: Aktuálna

postupy výkupu jazdeného motorového vozidla zákazníka

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Použitie softvéru na oceňovanie vozidiel, posudzovanie technického stavu vozidiel, technika a technológie vo vozidlách, znalosť bankových produktov.
• Perspektíva: Aktuálna

klientela, potenciálna klientela a starostlivosť o ňu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

tovaroznalectvo motorových vozidiel

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

logistika

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Postupy dodávky vozidiel od výrobcu v zmysle kúpno-predajnej zmluvy. Zabezpečenie skladových zásob.
• Perspektíva: Aktuálna

základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy

• Príznak: Prierezová
• Perspektíva: Aktuálna