Odborné zručnosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné zručnosti
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
evidencia vybavených hovorov a iných telekomunikačných služieb
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vedenie knihy návštev
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vedenie požadovaných evidencií, poprípade vykonávanie ďalších administratívnych prác
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
poskytovanie všeobecných informácií o spoločnosti
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
odovzdávanie poskytnutých informácií, prípadne informácií z bežných rozhovorov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
prijímanie a evidencia elektronickej firemnej korešpondencie a telefonických hovorov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
prijímanie a ohlasovanie návštev
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vybavovanie telefonických hovorov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Poskytovanie informácií o telefónnych linkách pracovísk a pracovníkov, vrátane vybavovania krátkych odkazov.
- Perspektíva: Aktuálna
obsluha kancelárskej, výpočtovej a komunikačnej techniky
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Pobočková telefónna ústredňa, záznamník, skener, fax, kopírka, tlačiareň a pod.
- Perspektíva: Aktuálna
prepájanie prichádzajúcich hovorov podľa požiadaviek volajúceho
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
využívanie prvkov biometrie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
