Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 7
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
Vie uplatňovať zásady bezpečnej práce, BOZP a požiarnej ochrany.
-
Úroveň 7
sprostredkovanie mimosúdneho riešenia sporu, ktorý vznikol zo zmluvného vzťahu alebo iného právneho vzťahu
Vie viesť proces mimosúdneho riešenia sporov v oblasti občianskoprávnych vzťahov, rodinnoprávnych vzťahov, obchodných záväzkových vzťahov a pracovnoprávnych vzťahov.
-
Úroveň 7
vedenie procesu mediácie, ako mimosúdnej činnosti v civilnom práve
Vie viesť mediáciu vo všetkých jej fázach – od predmediačnej prípravy cez priebeh až po postmediačné kroky. Dodržiava etické a právne zásady mediácie, zabezpečuje dôvernosť a dobrovoľnosť procesu. Vie reflektovať vlastné postoje, limity a zodpovednosť mediátora a riadiť proces v súlade s rámcom spolupráce.
-
Úroveň 7
využívanie komunikačných zručností zameraných na oblasť interpersonálnej komunikácie
Vie obnoviť a facilitovať komunikáciu medzi stranami v konflikte. Dokáže viesť rešpektujúcu komunikáciu s osobami zúčastnenými na mediácii, vytvárať podmienky na ich vzájomnú komunikáciu a konštruktívne riešenie. Vie identifikovať záujmy a potreby strán, podstatu sporu, budovať vzájomné porozumenia strán v konflikte, generovať návrhy na riešenie a tvorbu dohody. Snaží sa budovať dôveru a rešpekt medzi stranami a hľadať spoločné riešenie. Zachováva nestrannosť a neutralitu.
-
Úroveň 7
uplatňovanie právnych predpisov pri nakladaní s osobnými údajmi
Vie uplatňovať zásady ochrany osobných údajov podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. pri práci s údajmi účastníkov mediácie. Zabezpečuje ich zákonné spracovanie, minimalizáciu, uchovávanie a ochranu pred zneužitím. Informuje účastníkov o spracovaní údajov, zabezpečuje dôvernosť a vie postupovať pri nahlasovaní porušenia ochrany údajov. Údaje chráni pred zneužitím, stratou, únikom.
-
Úroveň 7
využívanie rétorických, prezentačných a komunikačných zručností
Vie jasne a zrozumiteľne formulovať otázky, zhrnúť podstatu problému a neutralizovať emočne vyhrotené výroky. Používa aktívne počúvanie, empatickú komunikáciu, neutrálny jazyk a primerané vyjednávacie techniky. Vie podporiť pozitívnu atmosféru spolupráce a kultivovaný prejav pri vedení mediácie.
-
Úroveň 7
vyhotovovanie návrhov zmlúv a ďalších listín a dokumentov
Vie vypracovať návrhy dokumentov (napr. dohody o začatí mediácie, mediačnej dohody) s ohľadom na ich právnu a jazykovú správnosť. Ovláda štruktúru právnych listín, používa presný jazyk a analytický prístup pri formulovaní textu.
-
Úroveň 7
kontrola náležitostí právnych dokumentov
Vie posúdiť, či dokument obsahuje základné formálne a obsahové náležitosti (identifikácia strán, dátum, podpisy, predmet dohody). Zabezpečuje, aby dohoda neodporovala zákonu, dobrým mravom a bola vykonateľná. Rozumie hraniciam svojej kompetencie a vie odporučiť odborné právne poradenstvo.
-
Úroveň 7
tvorba mediačnej dohody
Vie pomôcť stranám upraviť znenie dohody tak, aby bola jazykovo zrozumiteľná a neumožňovala viac výkladov, bola v súlade s ich potrebami a záujmami, neobsahovala rozpory, duplicity alebo nejasné formulácie. Vie rozpoznať právne významy, platnosť a dôsledky dokumentov. Dokáže pomôcť stranám formulovať jednotlivé body dohody jasne a stručne – SMART. Vie nezaujato navrhnúť riešenia vhodné pre obe strany v prípade, ak to nedokážu samy. Zabezpečuje formálnu korektnosť v zmysle náležitosti právnych listín a v prípade potreby odporúča účastníkom právne overenie návrhu.