Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 3
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
Dokumentácia osôb a vozidiel pri vstupe, evidencia aktivít v objekte, evidencia a archivovanie kamerových záznamov.
-
Úroveň 3
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
Vrátnik absolvuje štandardné školenie o BOZP v zmysle Zákona č. 124/2006 Z. z. o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Na základe rozhodnutia zamestnávateľa alebo zriaďovateľa objektu, môže byť poverenou osobou pri ohlasovaní incidentov, alebo situácií v súvislostí s ohrozením bezpečia a zdravia osôb, či ohrozenia majetku a pod.
-
Úroveň 3
pravidlá evidovania vstupu a pohybu osôb, vjazdu a výjazdu vozidiel do a z objektu
Dodržiavanie zásad GDPR.
-
Úroveň 3
poznanie objektu z hľadiska vnútorného usporiadania budov, organizácií, kontaktných mien a telefónnych čísel
-
Úroveň 3
zásady všeobecnej bezpečnosti a ochrany budov a objektov
Oficiálna ohlasovňa požiarov, miesto pre lekárničku.
-
Úroveň 3
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 3
postupy obsluhy telefónnej ústredne
-
Úroveň 3
zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
-
Úroveň 3
metódy evidencie
-
Úroveň 3
telekomunikačná technika
-
Úroveň 3
metódy organizácie práce na recepcii
-
Úroveň 3
postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
-
Úroveň 3
organizačné správanie
-
Úroveň 3
právne a komerčné aspekty poskytovania služieb
-
Úroveň 3
automatizácia
Automatizácia procesov počítačovou technikou, alebo automatizovanými zariadeniami.
-
Úroveň 3
nové trendy digitalizácie a softverizácie a možnosti ich uplatnenia v osobných službách
-
Úroveň 3
prvky biometriky
-
Úroveň 3
informatika
Ovládanie postupov pri používaní PC zariadení.
-
Úroveň 3
MS office
Využitie programov na evidenciu, záznamy a pod.
-
Úroveň 3
informácie o spoločnosti