Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 4
sledovanie trendov a aktuálneho vývoja, presadzovanie zmien zohľadňujúcich nové trendy v oblasti kultúry
-
Úroveň 4
sledovanie platnej legislatívy a kontrola jej uplatňovania v súlade s internými predpismi organizácie
-
Úroveň 3
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 4
tvorba koncepcie a plánov rozvoja kultúrnych aktivít
-
Úroveň 4
spracovávanie dlhodobých plánov smerovania kultúrneho zariadenia
-
Úroveň 4
tvorba obchodnej a marketingovej stratégie
-
Úroveň 4
spracovávanie koncepcie rozvoja voľno časových aktivít detí a mládeže a rozvoja športu, vrátane zdravotne hendikepovaných
-
Úroveň 4
prezentovanie a propagácia podniku
-
Úroveň 4
kontrola a hodnotenie pracovných výkonov zamestnancov
-
Úroveň 3
kontrola správnosti pokladničných operácií
-
Úroveň 3
kontrola skladových zásob a ich pohybov
-
Úroveň 4
kontrola kvality poskytovaných služieb, vrátane správnosti ich vykazovania a účtovania zákazníkom
-
Úroveň 4
kontrola dodržiavania predpisov v oblasti hygieny, požiarnej ochrany, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, používania ochranných pracovných prostriedkov a pomôcok
-
Úroveň 4
spracovanie kalkulácie a prezentácia ceny zákazníkovi
-
Úroveň 4
cenotvorba v službách
-
Úroveň 4
stanovovanie cien poskytovaných služieb a tovaru
-
Úroveň 4
príprava podkladov k zabezpečeniu personálnej a mzdovej agendy
-
Úroveň 4
operatívna ekonomická a účtovná evidencia o pohybe majetku, zásob, finančných prostriedkov a pod.
-
Úroveň 4
spracovanie mzdovej agendy a dochádzky zamestnancov
-
Úroveň 4
príprava podkladov na uzatváranie objednávok, obchodných zmlúv, spracovávanie podkladov pre reklamačné konanie vedené s obchodnými partnermi
-
Úroveň 4
evidovanie skladových zásob potravín, bielizne, pomocného materiálu a čistiacich prostriedkov
-
Úroveň 3
prevádzka pokladne pre verejnosť, poskytovanie informácií pre návštevníkov, prevádzka múzejného obchodu
-
Úroveň 4
poskytovanie všeobecných informácií o spoločnosti
-
Úroveň 4
vybavovanie objednávok a požiadaviek zákazníkov
-
Úroveň 4
obstarávanie drobných opráv a poskytovanie ďalších služieb užívateľom objektu podľa dohody
-
Úroveň 4
rokovania s kontrolnými orgánmi štátnej správy, vrátane spolupráce pri nimi vykonávaných kontrolách
-
Úroveň 4
prejednávanie objednávok a obchodných zmlúv s obchodnými partnermi
-
Úroveň 4
riešenie sťažností a reklamácií zákazníkov
-
Úroveň 4
využívanie efektívnej komunikácie so zákazníkom, obchodnými partnermi a kontrolnými orgánmi v súlade s platnou legislatívou
-
Úroveň 4
predaj doplnkového sortimentu a tovaru
-
Úroveň 4
zabezpečovanie odbytu výrobkov a služieb
-
Úroveň 4
príjem hotovostných a bezhotovostných platieb od zákazníkov za poskytnuté služby a tovar, vrátane vystavovania príslušných dokladov
-
Úroveň 4
obsluha výherných hracích strojov, resp. zariadení
-
Úroveň 4
motivovanie a hodnotenie zamestnancov
-
Úroveň 4
vedenie pracovného kolektívu
-
Úroveň 4
vedenie porád