Palubný sprievodca v leteckej doprave

Odborné zručnosti

ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov

• Príznak: Prierezová
• Perspektíva: Aktuálna

kontrola cestujúcich a posádky počas letu

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Kontrola pohodlia cestujúcich, ich fyzického a psychického stavu (nevoľnosť, závraty, úzkostné stavy,...), bezpečného pripútania a pod.
• Perspektíva: Aktuálna

zabezpečovanie a kontrola vybavenia pre cestujúcich na palube lietadla

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Napr. záchranné vesty pod sedadlami, prikrývky, vrecúška pre prípad nevoľnosti, jedlá a nápoje v palubnom bufete, noviny, časopisy, letáky a pod.
• Perspektíva: Aktuálna

kontrola palubných lístkov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

komunikácia so zákazníkmi počas prepravy

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Poskytovanie informácií cestujúcim v lietadle, odpovedanie na otázky týkajúce sa letu. Komunikácia s cestujúcimi v cudzom jazyku.
• Perspektíva: Aktuálna

koordinácia cestujúcich pri príletoch a odletoch

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Organizovanie nastupovania a vystupovania cestujúcich z lietadla, usádzanie cestujúcich na príslušné miesta v lietadle, ich nasmerovanie k východom z lietadla a pod.
• Perspektíva: Aktuálna

demonštrácia bezpečnostných pokynov pre cestujúcich a posádku lietadla

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Názorné ukážky bezpečnostných pokynov v lietadle pred odletom, týkajúcich sa predovšetkým použitia bezpečnostných zariadení a záchranných prostriedkov lietadla, únikových východov a pod.
• Perspektíva: Aktuálna

podávanie občerstvenia cestujúcim počas letu

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Servírovanie jedál a nápojov z palubného bufetu.
• Perspektíva: Aktuálna

riešenie problémov a požiadaviek cestujúcich a posádky počas letu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

spolupráca na zaisťovaní bezpečnosti cestujúcich a posádky počas letu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

asistencia pri príletoch a odletoch cestujúcim s maloletými deťmi a maloletým deťom bez sprievodu dospelej osoby

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

asistencia pri príletoch a odletoch cestujúcim so zdravotným postihnutím

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

udržiavanie poriadku a čistoty na palube lietadla

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

asistencia pri ukladaní príručnej batožiny a kontrola jej bezpečného uloženia pred odletom

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

poskytovanie prvej pomoci

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: V prípade potreby poskytovanie prvej pomoci cestujúcim v lietadle.
• Perspektíva: Aktuálna

zabezpečovanie záchranných a evakuačných prác

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Zabezpečovanie evakuácie ohrozených cestujúcich
• Perspektíva: Aktuálna

riešenie krízových situácií a mimoriadnych udalostí počas letu

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Agresivita alebo rozrušenie cestujúcich, teroristické útoky, evakuácia cestujúcich, silné turbulencie a pod.
• Perspektíva: Aktuálna