Vedúci recepcie

Odborné vedomosti

pravidlá písania a úpravy písomností

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Pravidlá písania, úprav a evidencie korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov.
• Perspektíva: Aktuálna

ekonomické ukazovatele

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady vedenia pracovného kolektívu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

postupy a metódy vedenia porád

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

metódy a postupy hodnotenia pracovného výkonu zamestnancov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady a techniky profesionálnej komunikácie

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

obchodná a marketingová stratégia

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Napĺňanie obchodnej a marketingovej stratégie hotela.
• Perspektíva: Aktuálna

zmenárenstvo

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Ak je súčasťou recepcie aj zmenáreň.
• Perspektíva: Aktuálna

postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Práca s elektronickou registračnou pokladňou, zmenárenská činnosť.
• Perspektíva: Aktuálna

účtovníctvo

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Schopnosť pripravovať manažérske informácie zo základných účtovných a štatistických zostáv.
• Perspektíva: Aktuálna

pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady a princípy styku s bankou, finančnou správou, Sociálnou poisťovňou a ďalšími inštitúciami

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

postupy využitia spisovej služby

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

pravidlá a postupy skartácie

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

postupy obsluhy telefónnej ústredne

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

úradná a obchodná korešpondencia v cudzom jazyku

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

vedomosti o EÚ

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy

• Príznak: Prierezová
• Perspektíva: Aktuálna

metódy a postupy inventarizácie

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

postupy prijímania zákaziek

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

spôsoby platieb v obchodnom styku

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

psychológia predaja

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

postupy predaja po telefóne

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

pokladničné služby

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Príjem platieb za služby v hotovosti, prostredníctvom platobných kariet, prípadne platieb bankovým prevodom.
• Perspektíva: Aktuálna

pokladničný systém a IKT

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Zákon č. 289/2008 Z. z. Zákon o používaní elektronickej registračnej pokladnice a o zmene a doplnení zákona Slovenskej národnej rady č. 511/1992 Zb. o správe daní a poplatkov a o zmenách v sústave územných finančných orgánov v znení neskorších predpisov.
• Perspektíva: Aktuálna

prevádzka ubytovacích zariadení

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

metódy organizácie práce na recepcii

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

hotelierstvo

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

sprievodcovstvo cestovného ruchu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

úradné formality pre vstup a pobyt v rôznych krajinách

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Poradenstvo a asistencia na získanie pobytových víz alebo povolení pobytu cudzincov, ktorí sú hosťami hotela.
• Perspektíva: Aktuálna

metódy a postupy využitia umelej inteligencie pri prezentácii a komunikácii s návštevníkom/zákazníkom

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

spôsoby a metódy komunikácie

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

právne predpisy a základné pojmy v prevádzke obchodu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady stolovania, servírovania jedál a obsluhy hostí

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna