Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
anglický jazyk
- Príznak: Špecifická
- Špecifikácia: Ovládanie cudzieho jazyka na úrovni B2 (anglický jazyk - povinný jazyk pracovníka front office TIC) slovom a písmom (nutná štátna skúška z daného jazyka).
- Perspektíva: Aktuálna
svetový jazyk
- Príznak: Špecifická
- Perspektíva: Aktuálna
nešpecifikovaný cudzí jazyk
- Príznak: Špecifická
- Špecifikácia: Pri pohraničných regiónoch je výhodná znalosť jazyka susedného štátu (poľský, ruský, maďarský, český).
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a techniky prekladania textov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a techniky tlmočenia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
história a dejiny kultúry
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
kulturológia
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Kulturológia so zameraním na konkrétne destinácie cestovného ruchu.
- Perspektíva: Aktuálna
politická a regionálna geografia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
psychológia predaja, marketing
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
geografia
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Ovládanie geografie Slovenska so zameraním na konkrétne regióny.
- Perspektíva: Aktuálna
štatistické metódy získavania údajov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Pracovníci TIC - front office sú ako osoby priameho styku s návštevníkmi destinácie vhodní pre získavanie a zber štatistických informácií (motívy návštevy, spôsoby získavania informácií, preferencie a pod.).
- Perspektíva: Aktuálna
zásady, metódy a postupy práce s databázami
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Práca so špecializovaným softvérom na používateľskej úrovni.
- Perspektíva: Aktuálna
metódy evidencie zásob peňazí
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Evidencia došlých dopytov, evidencia ich prijatia, vybavenia, archivovanie akýchkoľvek informácií z danej obce, mesta, regiónu, oblasti; bežná korešpondencia v slovenskom a cudzom jazyku.
- Perspektíva: Aktuálna
princípy a metódy ochrany životného prostredia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby platieb v obchodnom styku
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
špecifiká reálií danej obce/mesta/regiónu/oblasti
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
sprievodcovstvo cestovného ruchu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy a spôsoby práce s virtuálnou a rozšírenou realitou pri prezentácii atraktivít cestovného ruchu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
princípy prevádzky cestovných agentúr
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Sprostredkovanie predaja zájazdov a iných pobytových balíčkov vytvorených cestovnou kanceláriou.
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
