Opis zamestnania
Chyžný/chyžná zabezpečuje komplexnú starostlivosť o ubytovacie jednotky hostí v ubytovacom zariadení a vykonáva ich generálne, priebežné a záverečné upratovanie, zabezpečuje upratovanie chodieb, prípadne priestorov ostatných služieb súvisiacich s prevádzkou ubytovacieho zariadenia. Pozná základy prevádzky ubytovacieho zariadenia, štandardy a etický kódex zamestnancov ubytovacieho zariadenia, upratovacie štandardy a má návyky pre systematickú prácu. Zabezpečuje hygienický a estetický štandard vo zverených priestoroch. Čistí a dezinfikuje sociálne zariadenia, ďalšie priestory zariadenia, vysáva, vyprázdňuje smetné koše, utiera prach a podobne. Podľa harmonogramu umýva okná a sklené výplne a vykonáva čistiace práce spojené s údržbou priestoru na požadovanej hygienickej úrovni. Zabezpečuje výmenu posteľnej bielizne a uterákov a manipulácie s bielizňou (odvoz, triedenie, príprava pre práčovňu). Kontroluje funkčnosť zariadení a hlási poruchy. Poskytuje službu „turn-down service“. Podieľa sa na inventarizácii bielizne a vybavenia izieb. Používa prostriedky, pomôcky, materiál a nástroje v zmysle školenia, interných smerníc, nariadení a zaužívaných postupov. Chyžná pracuje s digitálnymi a technickými prostriedkami bežne používanými v ubytovacích zariadeniach. Zabezpečuje služby pre hostí spojené s ich pobytom v rámci svojej pôsobnosti- pripravuje a dopĺňa kozmetické potreby, minibary, darčeky a doplnky pre hostí, tlmočí prípadné požiadavky hostí a v rámci svojej pôsobnosti podáva hosťom informácie o zariadení a jeho ponuke. Vie adekvátne nasmerovať otázky a požiadavky hostí na príslušné stredisko zariadenia. Dodržiava bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci a zásady ochrany súkromia a majetku hostí ubytovacieho zariadenia. Svojim vystupovaním pri styku s hosťami reprezentuje hotel a rešpektuje súkromie hosťa. Ovláda základy komunikácie v príslušnom štátnom jazyku a cudzom jazyku (spravidla anglickom) a základy etikety pri styku s hosťami a ostatným personálom.
