Stránka Oficiálna stránka

Kvalifikačný štandard

  • je súhrn vedomostí, zručností a kompetencií potrebných na získanie príslušnej kvalifikácie,
  • popisuje, aké vedomosti a zručnosti musí obsahovať vzdelávací program, absolvovaním ktorého sa občan  pripraví nielen teoreticky ale aj prakticky na preskúšanie, aby mohol získať kvalifikáciu,
  • pre školy a iné vzdelávacie inštitúcie slúži ako podklad k tvorbe obsahu vzdelávania, napr. pri zostavovaní akreditovaných vzdelávacích programov pre dospelých, ktoré vedú k získaniu kvalifikácie. 

Zoznam subjektov, ktoré spolupracovali na karte Chyžný, Chyžná:

  • Sektorová rada pre obchod, marketing, gastronómiu a cestovný ruch
  • Hotelová akadémia Ľudovíta Wintera, Stromová 34, Piešťany
  • Asociácia hotelov a reštaurácií Slovenska

Kvalifikačný štandard tvoria:

Odborné vedomosti

odpadové hospodárstvo
Vie triediť a správne likvidovať odpad podľa typu (komunálny, biologický, nebezpečný). Ovláda zásady ekologického nakladania s odpadom a recyklácie v ubytovacom zariadení. Dodržiava predpisy podľa zákona o odpadoch a zásady environmentálnej udržateľnosti.


Práca s bielizňou a jej údržba
Pozná druhy a zloženie hotelovej bielizne a ich použitie. Vie triediť, prať, žehliť a skladovať bielizeň podľa materiálu a hygienických požiadaviek. Uplatňuje zásady bezpečnej manipulácie, správneho skladovania a obnovy textílií. Dodržiava normy týkajúce sa hygieny vnútorného prostredia.


metódy zabezpečovania hygieny prostredia, vrátane metód dezinfekcie, sterilizácie, dezinsekcie a deratizácie
Vie aplikovať postupy dezinfekcie, čistenia a sterilizácie podľa platných hygienických noriem. Rozlišuje druhy dezinfekčných prostriedkov, určuje ich použitie a dodržiava časy pôsobenia. Uplatňuje zásady prevencie prenosných ochorení pri práci v hotelovom prostredí.


spôsoby a postupy upratovania
Vie realizovať upratovanie ubytovacích jednotiek, verejných priestorov a ostatných stredísk podľa stanovených štandardov. Plánuje a organizuje prácu podľa harmonogramu a obsadenosti izieb. Dodržiava zásady hygieny a postupy prevencie prenosu ochorení. Sleduje periodicitu údržby a hygienickej výmeny vybavenia.


Upratovacie a čistiace prostriedky a pomôcky
Pozná druhy a použitie čistiacich a dezinfekčných prostriedkov podľa typu povrchu a materiálu. Vie bezpečne manipulovať s chemickými látkami, používať osobné ochranné pomôcky a dodržiavať pravidlá skladovania a likvidácie. Ovláda zásady prvej pomoci pri zasiahnutí chemikáliou. Vie používať mechanizačné a strojové vybavenie (vysávače, automaty, parné čističe). Uplatňuje ekologické a šetrné postupy pri čistení.


metódy evidencie
Vie viesť evidenciu pomôcok, čistiacich prostriedkov, bielizne a technických zariadení. Ovláda spôsoby vedenia skladových záznamov a reportov v papierovej aj elektronickej forme. Dodržiava zásady hospodárneho nakladania s materiálom.


Digitálne a technické riešenia v ubytovacích zariadeniach
Vie používať základné digitálne nástroje a softvér určený pre housekeeping. Ovláda evidenciu stavu izieb, nahlasovanie závad a komunikáciu prostredníctvom interných aplikácií. Vie používať bežné výpočtové zariadenia (tablet, počítač, mobilné zariadenie) v rámci zverených úloh.


Vnútorné a všeobecné predpisy
Pozná interné smernice, prevádzkové a sieťové štandardy ubytovacieho zariadenia. Vie aplikovať predpisy týkajúce sa bezpečnosti, ochrany zdravia, požiarnej ochrany, ochrany osobných údajov a majetku. Ovláda postup pri riešení sťažností a reklamácií a vie reagovať podľa predpisov. Dodržiava zásady BOZP, ochrany verejného zdravia a postupy pri krízových situáciách (požiar, evakuácia, úraz).


Komunikácia v službách
Vie profesionálne komunikovať v slovenskom jazyku a používať základné frázy v anglickom (alebo inom) jazyku. Dokáže správne oslovovať hostí, poskytovať základné informácie a navigáciu v priestore hotela. Ovláda zásady neverbálnej komunikácie a vie prispôsobiť komunikáciu rôznym kultúrnym zvyklostiam.


Základy etiky a etikety
Vie uplatňovať zásady spoločenského správania, etikety a profesionálneho vystupovania. Rozumie kultúrnym rozdielom a pravidlám komunikácie s hosťami z rôznych krajín. Rešpektuje osobný priestor hostí a zachováva diskrétnosť, mlčanlivosť a dôvernosť informácií. Vie správne nakladať so zabudnutými predmetmi a cennosťami hostí.


Úlohy a pracovné podmienky pracovníka v ubytovacom úseku
Pozná pracovnú náplň, povinnosti a zodpovednosti chyžnej/chyžného. Vie uplatňovať zásady ergonómie, bezpečnej manipulácie s bremenami a efektívnej organizácie práce. Používa predpísaný pracovný odev a ochranné pomôcky. Dodržiava prevádzkový poriadok, zásady BOZP a hygienické predpisy.


Vybavenie a zariadenie ubytovacej jednotky v ubytovacom zariadení
Vie identifikovať a používať vybavenie a zariadenie ubytovacej jednotky podľa kategórie a štandardu hotela. Pozná materiály a doplnky (antialergické, hygienické, darčekové predmety). Uplatňuje zásady údržby a obnovy vybavenia, zabezpečuje správnu periodicitu výmeny a kontrolu technického stavu izieb.


Služby v hotelierstve
Rozumie systému a štruktúre hotelových služieb. Pozná kategorizáciu a klasifikáciu ubytovacích zariadení podľa Hotelstars Union a obdobných európskych štandardov. Vie popísať úlohy jednotlivých stredísk (recepcia, housekeeping, F&B, wellness, spa). Rozumie organizačnej štruktúre a personálnym väzbám v ubytovacom zariadení.


Odborné zručnosti

Ekológia a udržateľnosť
Vie aplikovať princípy ekologického a hospodárneho prístupu pri upratovaní. Šetrí vodou, energiami a čistiacimi prostriedkami, používa ekologické produkty a minimalizuje odpad. Dodržiava zásady environmentálnej zodpovednosti organizácie.


Dodržiavanie zásad osobnej hygieny
Vie uplatňovať zásady osobnej hygieny a čistoty pracovného odevu. Dbá na upravený zovňajšok, čistotu rúk a profesionálne vystupovanie pri kontakte s hosťom.


dodržiavanie požiadaviek bezpečnostných predpisov pri manipulácii s odpadmi
Dodržiavanie požiadaviek bezpečnostných predpisov pri manipulácii s odpadmi Vie bezpečne manipulovať s odpadom, používať vhodné nádoby a ochranné pomôcky. Dodržiava predpisy o BOZP a hygienu pri práci s biologickým alebo nebezpečným odpadom.


separovanie odpadu
Vie správne triediť a ukladať odpad podľa typu a kategórie. Dodržiava zásady ekologického nakladania s odpadom a predpisy zamestnávateľa. Vie rozpoznať nebezpečný odpad a reagovať podľa predpisov.


jednoduché žehlenie
Vie bezpečne a efektívne žehliť hotelovú bielizeň a odevy podľa materiálu a pokynov výrobcu. Ovláda používanie parnej žehličky, valca alebo žehliaceho systému a dodržiava zásady BOZP pri práci s elektrickými zariadeniami.


Postupy pri stratách a nálezoch (Lost & Found)
Vie spracovať záznam o náleze alebo strate predmetu, zabezpečiť jeho označenie, uskladnenie a odovzdanie podľa interného postupu. Dodržiava zásady ochrany osobných údajov a diskrétnosti.


Kontrola kvality
Vie skontrolovať kvalitu upratovania podľa hotelových štandardov a checklistov. Zaznamenáva zistené nedostatky, navrhuje opatrenia a vykonáva seba-kontrolu. Vie pracovať pod časovým tlakom a udržiavať konzistentnú úroveň kvality.


Manipulácia s bielizňou a jej skladovanie
Vie správne manipulovať s čistou a použitou bielizňou. Zabezpečuje separáciu podľa typu a stupňa znečistenia. Dodržiava zásady hygienického skladovania, označovania a prepravy bielizne.


dezinfekcia pri upratovacích činnostiach
Vie aplikovať správne postupy dezinfekcie povrchov a zariadení v súlade s hygienickými normami a pokynmi výrobcu. Vie určiť vhodný prípravok a koncentráciu podľa typu povrchu. Dodržiava zásady prevencie prenosu infekcií a hygienického rizika.


Základné upratovacie činnosti v oblasti hotelierstva a spoločného stravovania služieb
Vie realizovať priebežné, záverečné a hĺbkové upratovanie ubytovacej jednotky a verejných priestorov. Plánuje prácu podľa harmonogramu a obsadenosti. Dodržiava štandardy čistoty, poriadku a hygieny podľa kategórie zariadenia.


používanie bežných upratovacích pomôcok a prostriedkov
Vie správne používať a udržiavať základné upratovacie pomôcky a čistiace prostriedky podľa typu povrchu. Vie bezpečne manipulovať s chemikáliami, dodržiavať dávkovanie a používať ochranné pomôcky. Ovláda obsluhu základnej mechanizácie (vysávač, tepovač, parný čistič, dávkovacie systémy).


Sledovanie stavu zásob prostriedkov, materiálov a inventáru
Vie viesť jednoduchú evidenciu zásob a pomôcok, zaznamenávať ich stav a spotrebu. Uplatňuje zásady hospodárneho nakladania s materiálom, vie nahlásiť potrebu doplnenia zásob alebo výmenu poškodeného vybavenia.


ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
Vie uplatňovať zásady bezpečnej práce, používať osobné ochranné pomôcky a dodržiavať predpisy BOZP a požiarnej ochrany. Vie reagovať na krízové situácie a poskytovať základnú prvú pomoc. Zabezpečuje hygienu pri práci s chemickými látkami a zariadeniami.


orientácia v dokumentácii, metódach, normách, právnych a ďalších predpisoch v organizácii
Vie vyhľadať, použiť a správne interpretovať interné dokumenty potrebné pre výkon práce (pracovný plán, pokyny, formuláre). Ovláda základné predpisy o ochrane osobných údajov, reklamačný poriadok a interné normy kvality


Používanie digitálnych riešení
Vie obsluhovať základné digitálne zariadenia (tablet, mobilný terminál, počítač) a softvér používaný v housekeeping systémoch. Zaznamenáva stav izieb, poruchy, žiadosti hostí a uzávierky pracovného dňa elektronickou formou.


riešenie sťažností a reklamácií zákazníkov
Vie kultivovane reagovať na sťažnosti hostí a uplatňovať zásady etiky a asertívnej komunikácie. Dokáže zaznamenať sťažnosť, odovzdať ju nadriadenému a navrhnúť riešenie v rámci svojich kompetencií (napr. doplnenie vybavenia, zvýšenie čistoty). Uplatňuje reklamačný poriadok a postupy podľa interných smerníc hotela.Uplatňovať znalosti reklamačného poriadku a štandardných postupov pri riešení sťažností, rovnako ako etických zásad a kódexu organizácie a etikety pri spoločenskom styku. Navrhnúť riešenia pre najčastejšie podávané sťažnosti (hygiena, doplnenie vybavenia) a požiadavky (hygiena, vybavenie, platené služby, obsluha zariadení v ubytovacej jednotke, služby čistiarne a podobne).


vybavovanie objednávok a požiadaviek zákazníkov
Vie prijímať, zapisovať a vybavovať bežné požiadavky hostí týkajúce sa hygieny, údržby a doplnenia vybavenia izby. Dokáže odovzdať požiadavky nadriadenému alebo recepcii a zabezpečiť doplnkové služby (prístelka, doplnenie minibaru, pranie a žehlenie bielizne). Vie informovať hostí o možnostiach riešenia požiadaviek, ktoré nespadajú do jeho/jej kompetencie.Formulovať informácie pre hostí o spôsoboch riešenia žiadostí, ktoré vecne a kompetenčne nespadajú do pôsobnosti chyžného/ chyžnej (kde a ako môžu danú žiadosť vybaviť). Spracovať informácie a jednoduchý záznam o objednávkach a žiadostiach pre nadriadeného pracovníka a recepciu. Zabezpečiť doplnkové služby podľa štandardov hotela (prístelka, detská postieľka, doplnenie minibaru, služby prania a žehlenia).


Komunikácia v cudzom jazyku
Vie používať základné frázy v anglickom alebo inom cudzom jazyku pri kontakte s hosťom – privítanie, ospravedlnenie, ponuka doplnkových služieb či navigácia po zariadení. Vie prispôsobiť verbálny a neverbálny prejav kultúrnym zvyklostiam hostí z rôznych krajín.


Komunikácia v štátnom jazyku
Vie zdvorilo komunikovať s hosťami a kolegami v slovenskom jazyku. Ovláda správne formy pozdravu, predstavenia, vykania a základné pravidlá spoločenského styku. Používa vhodnú verbálnu a neverbálnu komunikáciu pri kontakte s hosťom.


komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie
Vie efektívne komunikovať s recepciou, technickým a ostatnými úsekmi hotela. Dokáže spracovať denné a týždenné výkazy, hlásenia o stave izieb a zoznamy závad. Vie identifikovať technické poruchy a nahlasovať ich nadriadenému alebo technickému úseku. Spolupracuje pri riešení prevádzkových úloh a zabezpečuje plynulý chod ubytovacieho úseku.


Dodržiavanie stanovených štandardov
Vie uplatňovať stanovené štandardy kvality pri príprave, údržbe a kontrole ubytovacích jednotiek podľa kategórie a triedy zariadenia. Dodržiava hygienické, estetické a prevádzkové normy podľa interných manuálov a kontrolných zoznamov. Zabezpečuje doplnenie inventáru, hygienických potrieb a informačných materiálov. Uplatňuje zásady úpravy zovňajšku, čistoty uniformy a profesionálneho vystupovania v súlade s hotelovými štandardmi.


Kompetencie

Všeobecné kľúčové kompetencie

Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk

Počúvanie: Jedinec dokáže porozumieť jednoduchému a krátkemu vecnému a umeleckému počutému textu, ktorého obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Chápe význam slov zo základnej slovnej zásoby a pojmov v počutých textoch, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke. Čítanie s porozumením: Jedinec dokáže po príprave prečítať krátke a jednoduché umelecké a vecné texty (vrátane jednoduchých tabuliek), ktorých obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmu alebo odbornosti. Dokáže pochopiť obsah jednoduchého a krátkeho textu a explicitne vyjadrené informácie. Chápe význam slov a pojmov v jednoduchých textoch, ktoré sú mu blízke témou alebo odbornosťou. Hovorenie (samostatný ústny prejav/dialógy): Jedinec dokáže relatívne plynulo vyjadriť vlastné myšlienky a nadobudnuté informácie a čiastočne prispôsobiť prejav komunikačnej situácii. Plynulo komunikuje na témy, ktoré sú mu z hľadiska záujmu alebo odbornosti blízke, dokáže sformulovať vlastný názor a pomocou veľmi jednoduchých argumentov ho obhájiť. Vie začať a ukončiť komunikáciu na určitú tému a čiastočne dokáže zosúladiť jazykové a mimojazykové prostriedky s cieľom komunikácie. Písanie: Jedinec dokáže písomne vyjadriť myšlienky a informácie formou jednoduchých kratších vecných textov, ak ide o jemu blízku tému alebo odbornosť. Čiastočne prispôsobí formálnu úpravu textu vybranému slohovému útvaru/žánru, pričom čiastočne zosúladí slovnú zásobu s cieľom komunikácie, ale využívanie slovnej zásoby je väčšinou stereotypné. Pri tvorbe textu v malej miere uplatňuje základné gramatické pravidlá.

Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk

A1 - Jedinec rozoznáva známe slová a najzákladnejšie slovné spojenia týkajúce sa jeho osoby, rodiny a bezprostredného konkrétneho okolia, keď osoby hovoria pomaly a jasne. Rozumie známym pomenovaniam, slovám a veľmi jednoduchým vetám. Dokáže komunikovať jednoduchým spôsobom za predpokladu, že jeho partner v komunikácii je pripravený zopakovať alebo preformulovať vlastnú výpoveď pri pomalšej rýchlosti reči a pomôže mu sformulovať to, čo sa pokúša povedať. Dokáže klásť jednoduché otázky v oblasti vlastných základných potrieb alebo veľmi známych tém a odpovedať na ne. Využíva jednoduché slovné spojenia a vetami vie opísať miesto, kde žije, a osoby, ktoré pozná. Dokáže vyplniť formuláre s osobnými údajmi.

Matematická gramotnosť

Jedinec dokáže riešiť jednoduché matematické úlohy. Chápe základné matematické pojmy a matematické symboly a chápe vzťah medzi matematikou a realitou. Používa, aspoň na základnej úrovni, rôzne spôsoby reprezentácie matematického obsahu (text, tabuľky, grafy, diagramy). Má schopnosť algoritmického myslenia, aspoň na základnej úrovni a dokáže pracovať s návodmi a tvoriť ich.

Mediálna gramotnosť

Na základnej úrovni, samostatne, resp. s primeraným poradenstvom dokáže jedinec: • vnímať, porozumieť a čiastočne hodnotiť mediálne obsahy,
• vyhľadávať a spracovávať informácie,
• produkovať zdieľanie masovej komunikácie,
• vytvoriť základný mediálny obraz a priblížiť ho ostatným,
• ovládať a využívať základné technické vybavenie a jeho prostredníctvom zdieľať informácie,
• používať niektoré prezentačné nástroje,
• zdieľať informácie, zážitky a komunikovať viacerými mediálnymi formami,
• identifikovať deformovaný pohľad na etické normy a odmietať mediálny obsah odporujúci etickým hodnotám, ktorý by mohol ohrozovať jeho osobnostný vývin.

Ekonomická a finančná gramotnosť

Jedinec rozumie základným pojmom z oblasti osobných financií a bežného hospodárenia domácností. Pozná základné práva spotrebiteľa, vie sa rozhodovať o nákupe tovarov/služieb bežnej spotreby a zvoliť si spôsob ich financovania tak, aby minimalizoval riziko osobného bankrotu a exekúcií. Uvedomuje si nevyhnutnosť vlastnej hospodárskej alebo pracovnej činnosti na zabezpečenie vlastnej finančnej stability a na tvorbu finančných úspor. Rozumie zmyslu a podstate podnikateľskej činnosti a vie ju odlíšiť od závislej práce. Dokáže porovnať ich hlavné výhody a nevýhody a zvoliť si vhodný spôsob zabezpečovania aktívnych príjmov v aktuálnej životnej situácii.

Občianske kompetencie

Jedinec je schopný orientovať sa v základných štruktúrach a inštitúciách spoločnosti (rodina, občianstvo, národnosť, samospráva, štát, cirkev a pod.), primerane sa orientuje v politickom usporiadaní (rozumie, čo je to parlament, vláda, súdy) a rozumie pojmu demokracia. Elementárne sa orientuje v ekonomickom fungovaní štátu (napr. rozumie pojmu štátny rozpočet), pozná možnosti občianskej a politickej participácie (rozumie podmienkam účasti vo voľbách a rozlišuje medzi politickými stranami). Vníma skutočnosť, že ľudia môžu mať rozličné kultúrne potreby, zastávať odlišné hodnoty a mať rôzne životné štýly. Rozlišuje medzi rôznymi informačnými zdrojmi.

Technická gramotnosť

Jedinec dokáže logicky myslieť, porozumieť fungovaniu, konštruovaniu a využívaniu jednoduchých technických prostriedkov. Taktiež vie vykonávať jednoduchú údržbu a čistenie strojov a zariadení, ktoré po primeranom zaškolení dokáže bezpečne ovládať s určitým stupňom samostatnosti.

Zdravotná gramotnosť

Jedinec je schopný dbať o osobnú hygienu a starať sa o vlastný zovňajšok. Dokáže pochopiť poskytnuté základné informácie a pravidlá o ochrane zdravia, základnej zdravotnej starostlivosti a prevencii voči chorobám a uplatňovať ich v každodennom živote. Chápe zodpovednosť za ochranu vlastného zdravia a zdravia iných v domácnosti a pri práci. Uplatňuje základné princípy zdravej životosprávy, udržiava harmonické vzťahy s druhými ľuďmi, snaží sa vyvážiť psychickú a fyzickú záťaž. Vie vyhľadať prvú pomoc v prípade akútneho ohrozenia života a zdravia a konať podľa pokynov lekára, či zdravotníckeho personálu.

Sociálne kompetencie

Jedinec je schopný sa zapojiť do spolupráce s inými osobami a uvedomuje si svoje miesto v tíme. Rozumie všeobecne platným zásadám pri kooperácii a budovaní medziľudských vzťahov. Dokáže rešpektovať etické hodnoty a všeobecne platné normy správania sa, byť tolerantný, slušný, zdvorilý a ohľaduplný. V rutinných podmienkach identifikuje konfliktné situácie a akceptuje odlišné názory.

Osobnostné a emocionálne kompetencie

Jedinec dokáže reflektovať vlastné myšlienky a vyjadrovať svoje potreby. Je schopný ovládať svoje impulzy a udržiavať si koncentráciu na prácu. Je schopný samostatne vykonávať obvyklé úlohy. Uvedomuje si zodpovednosť za dôsledky vlastného konania a správania.

Schopnosť učiť sa

Jedinec vie v rutinných a známych situáciách využívať základné informácie o jednoduchých spôsoboch učenia sa. Má schopnosť rozlíšiť učenie sa prijímaním výkladu učiteľa a učenie sa čítaním textu. Počas kratšieho obdobia sa dokáže sústrediť na učenie a za pomoci poradcu si vie vyhľadávať možnosti na ďalšie učenie sa.

Špecifické kľúčové kompetencie

Organizovanie a plánovanie práce

Jedinec je schopný stanoviť zrozumiteľné ciele pre tím/projekt v nadväznosti na víziu a ciele celej organizácie a jej ďalších útvarov. Dokáže sa orientovať v rozdeľovaní disponibilných zdrojov, stanoviť si priority a efektívnym spôsobom riadiť procesy, činnosti a úlohy vo zverenej oblasti. Pozná základné techniky efektívneho riadenia vlastného času. Vie kontrolovať priebeh a výsledky riadených činností a na základe kontrolných zistení priebežne korigovať stanovené ciele, resp. usmerňovať procesy a činnosti tímu/projektu.

Schopnosť prijímať rozhodnutia a niesť zodpovednosť

Jedinec je schopný prijímať potrebné rozhodnutia súvisiace s jeho pracovnou pozíciou pri zvážení príslušnej miery rizika. Dokáže opísať problém a hľadať adekvátne možnosti riešenia. Vzniknuté problémy dokáže riešiť v súlade s etickými normami. Za vlastné rozhodnutia je schopný niesť príslušnú zodpovednosť.

Telesná zdatnosť

Pokročilá telesná zdatnosť umožňuje, v rámci zdravotného stavu a pripravenosti jednotlivca, zvládnuť fyzickú, psychickú a pohybovú záťaž vyššej intenzity, než to vyžaduje mierny režim bežného života. Jedinec je schopný sa bez väčšej námahy adaptovať na životné a pracovné situácie vyžadujúce si pokročilú úroveň telesnej kondície a pohybových zručností a schopností, ktoré udržiava pomocou pravidelných kondičných cvičení a tréningov. Okrem základných pohybových zručností a schopností, v rámci každodenného režimu aktivít, jedinec vie uplatniť v pracovnej činnosti v rámci vlastnej profesie aj špecifické pohybové a odborné zručnosti, ktoré získava a udržiava prostredníctvom špecializačného motorického učenia. Pokročilá telesná zdatnosť a odborná pripravenosť umožňuje jedincovi vykonávať tieto činnosti ľahko, bez vynaloženia mimoriadnej námahy. V prípade nepredvídateľných situácií s vysokými výkonnostnými nárokmi je jedinec schopný sa im prispôsobiť tak, že vie vyvinúť zvýšené úsilie a vôľu, aby uplatnil naučené zručnosti na prekonanie mimoriadnej záťaže, na ktorú nebol zvyknutý. Po takejto námahe sa dokáže primerane rýchlo zotaviť.

Manuálna zručnosť

Jedinec má dobre rozvinutú jemnú a/alebo hrubú motoriku potrebnú na tvorbu finálneho produktu, či na vykonanie potrebnej služby. Samostatne, efektívne, presne, obratne a bez väčšej námahy je schopný zaučiť sa, tréningom udržiavať a samostatne zvládať aj náročnejšie manuálne úlohy s použitím nielen bežných, ale aj zložitejších postupov a zručnou manipuláciou s predmetmi na dosiahnutie cieľa. Priebežne sa dokáže prirodzene adaptovať aj na využitie nových moderných metód, nástrojov a materiálov.

Vysvetlenie jednotlivých úrovní ovládania:

Eelementárna úroveň ovládania

Ppokročilá úroveň ovládania

Vvysoká úroveň ovládania