Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 6
manažment
-
Úroveň 6
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 6
metódy a postupy finančného plánovania
-
Úroveň 6
postupy uzatvárania obchodných zmlúv
-
Úroveň 6
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 6
prevádzka veľkoobchodu
Právne predpisy a základné pojmy vo veľkoobchodnej prevádzke.
-
Úroveň 6
prevádzka maloobchodu
Právne predpisy a základné pojmy v maloobchodnej prevádzke.
-
Úroveň 6
psychológia predaja
-
Úroveň 6
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 6
postupy skladovania a ochrany tovaru
-
Úroveň 6
hygienické zásady v obchode
-
Úroveň 6
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
-
Úroveň 6
personálny manažment
-
Úroveň 6
ekonomické ukazovatele
Ekonomika a princípy hospodárenia podnikateľského subjektu, výsledok hospodárenia, náklady, výnosy.
-
Úroveň 6
zásady vedenia pracovného kolektívu
-
Úroveň 6
metódy a postupy plánovania ľudských zdrojov
-
Úroveň 6
kariérny rast zamestnancov, formy a možnosti ďalšieho vzdelávania
-
Úroveň 6
metódy a postupy stanovovania požiadaviek na pracovné miesta
-
Úroveň 6
metódy a postupy hodnotenia pracovného výkonu zamestnancov
-
Úroveň 6
pravidlá a postupy pri hotovostných a bezhotovostných operáciách
-
Úroveň 6
manažment kvality