Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 4
orientácia v príslušnej legislatíve (napr. HACCP) pri prevádzke obchodu
-
Úroveň 4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 4
inventarizácia finančných prostriedkov
-
Úroveň 4
uzávierka pokladne/pokladní
-
Úroveň 4
spočítavanie, triedenie a uskladnenie hotovosti
-
Úroveň 4
príprava záznamov, správ, protokolov a rozhodnutí zo zistení z kontrol
-
Úroveň 4
príprava pokladničných dokladov na archiváciu podľa platných predpisov
-
Úroveň 4
vedenie príslušnej dokumentácie v oblasti dodávok tovaru a podkladov na účtovnú evidenciu
-
Úroveň 4
vedenie požadovanej prevádzkovej dokumentácie, agend, evidencie, štatistík a pod.
Vrátane vedenia záznamov o stave hotovosti a evidencii mánk a prebytkov na pokladniciach.
-
Úroveň 4
inventarizácia tovaru v predajni
-
Úroveň 4
vedenie administratívnej agendy v obchodno-prevádzkovej jednotke
-
Úroveň 4
evidencia a sledovanie odbytových nákladov a cien v určenom rozsahu
-
Úroveň 4
príprava podkladov na tvorbu a aktualizáciu ponuky
-
Úroveň 4
vedenie administratívnej agendy spojenej s prácou na kontrolnej pokladni
-
Úroveň 4
zabezpečovanie a poskytovanie doplnkových služieb spojených s predajom a odberom tovarov zákazníkovi
-
Úroveň 4
poskytovanie informácií zákazníkom o ponúkaných službách, tovaroch a ich cenách
-
Úroveň 4
zabezpečovanie komunikácie s bankou
-
Úroveň 4
korektná komunikácia so zákazníkom, dojednávanie obchodných podmienok
-
Úroveň 4
vybavovanie sťažností a reklamácií zákazníkov
-
Úroveň 4
predaj finálnych produktov zákazníkom
-
Úroveň 4
využívanie efektívnej komunikácie so zákazníkom, obchodnými partnermi a kontrolnými orgánmi v súlade s platnou legislatívou
-
Úroveň 4
storno zaúčtovaných položiek pri pokladniciach
-
Úroveň 4
zber odvodov z pokladní
-
Úroveň 4
prijímanie platieb za tovar a služby
-
Úroveň 4
obsluha výpočtovej a kancelárskej techniky
-
Úroveň 4
obsluha pokladne a pokladničných systémov
-
Úroveň 4
ochrana majetku a spotrebiteľa
-
Úroveň 4
vedenie tímu zamestnancov prevádzkového úseku, ich motivácia a hodnotenie
-
Úroveň 4
zabezpečovanie prepravy hotovosti do a z bánk
-
Úroveň 4
koordinácia zamestnancov na úseku pokladní