Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 6
personálny manažment
Metódy a postupy vedenia a hodnotenia zamestnancov, motivačné systémy.
-
Úroveň 6
manažment malého a stredného podniku
-
Úroveň 6
reklamné ciele a stratégie
-
Úroveň 6
princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov
-
Úroveň 6
finančná analýza, ekonomické bilancie
-
Úroveň 6
hospodárne využívanie majetku a dodržiavanie finančnej disciplíny a odvodových povinností
-
Úroveň 6
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
-
Úroveň 6
zásady a princípy styku s bankou, finančnou správou, Sociálnou poisťovňou a ďalšími inštitúciami
-
Úroveň 6
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 6
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 6
prevádzka kasín a herní, súvisiace predpisy
-
Úroveň 6
právne predpisy a základné pojmy v oblasti prevádzkovania hazardných hier
Zákon č. 171/2005 Z. z. o hazardných hrách v znení neskorších predpisov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
-
Úroveň 6
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
-
Úroveň 6
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 6
zásady vedenia pracovného kolektívu
-
Úroveň 6
postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
-
Úroveň 6
metódy a postupy hodnotenia pracovného výkonu zamestnancov
-
Úroveň 6
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
-
Úroveň 6
hygienické zásady v obchode
-
Úroveň 6
zásady a postupy starostlivosti o stroje, zariadenia a investičné celky, vrátane zásad bezpečnej prevádzky
-
Úroveň 6
metódy obsluhy a údržby pracovných strojov, prístrojov, náradí a zariadení
-
Úroveň 6
zásady etiky
-
Úroveň 6
zásady starostlivosti o zákazníkov
-
Úroveň 6
marketing, postupy marketingového plánovania, marketingová komunikácia a reklama
-
Úroveň 6
psychológia predaja
-
Úroveň 3
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
-
Úroveň 3
pravidlá a postupy pri hotovostných a bezhotovostných operáciách
-
Úroveň 4
zmluvy a zmluvné vzťahy