Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 6
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 6
kontrola funkčnosti a bezpečnosti technického vybavenia herne a stávkovej kancelárie
-
Úroveň 6
kontrola dodržiavania predpisov v oblasti hygieny, požiarnej ochrany, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, používania ochranných pracovných prostriedkov a pomôcok
-
Úroveň 6
vyúčtovanie tržieb
-
Úroveň 6
príprava podkladov na uzatváranie zmlúv s obchodnými partnermi
-
Úroveň 6
objednávanie servisných a opravárenských prác
-
Úroveň 6
spolupráca s vedením organizácie pri vytváraní obchodnej stratégie
-
Úroveň 6
rokovania s kontrolnými orgánmi štátnej správy, vrátane spolupráce pri nimi vykonávaných kontrolách
-
Úroveň 6
motivovanie a hodnotenie zamestnancov
-
Úroveň 6
organizácia a riadenie zamestnancov prevádzky herne a stávkovej kancelárie
-
Úroveň 6
koordinácia prípravy a tvorby interných metodických postupov a smerníc, vrátane návrhov na zmeny a úpravy
-
Úroveň 6
vybavovanie objednávok a požiadaviek zákazníkov
-
Úroveň 6
príjem hotovostných a bezhotovostných platieb od zákazníkov za poskytnuté služby a tovar, vrátane vystavovania príslušných dokladov
-
Úroveň 6
poskytovanie informácií zákazníkom o ponúkaných službách, tovaroch a ich cenách
Špeciálne pre rôzne druhy hazardných hier.
-
Úroveň 6
kontrola kvality poskytovaných služieb, vrátane správnosti ich vykazovania a účtovania zákazníkom
-
Úroveň 6
využívanie efektívnej komunikácie so zákazníkom, obchodnými partnermi a kontrolnými orgánmi v súlade s platnou legislatívou
-
Úroveň 6
vedenie požadovanej prevádzkovej dokumentácie, agend, evidencie, štatistík a pod.
-
Úroveň 6
vybavovanie sťažností a reklamácií v súlade s platnou legislatívou
-
Úroveň 6
zabezpečovanie a kontrola dodržiavania pracovno-právnych predpisov a interných predpisov organizácie
-
Úroveň 6
tvorba obchodnej a marketingovej stratégie
-
Úroveň 4
uplatňovanie právnych predpisov pri nakladaní s osobnými údajmi