Stevard v osobnej železničnej doprave

Odborné vedomosti

spôsoby a metódy komunikácie

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

účtovné doklady, ich spracovanie a evidencia

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

tovaroznalectvo potravín

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

dopravná geografia

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

podmienky prepravy osôb a nákladu na železnici

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

metódy a postupy výpočtu cestovného, tarify a zľavy

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

zásady poskytovania prvej pomoci

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Poskytnutie prvej pomoci v prípade nevoľnosti, zranenia alebo úrazu.
• Perspektíva: Aktuálna

právne predpisy a pojmy v oblasti BOZP

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

postupy komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Spôsoby automatizácie činností spojených s komunikáciou zo zákazníkmi.
• Perspektíva: Aktuálna

spôsoby využívania 5G siete

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

spôsoby využívania dokumentov v elektronickej podobe

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

spôsoby poskytovania služieb cestujúcim prostredníctvom elektronizácie

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: Spôsoby poskytovania zákazníckeho servisu prostredníctvom robotizácie služieb a produktov. spôsoby využitia digitálnych služieb pre cestujúcich.
• Perspektíva: Aktuálna

spôsoby a postupy riešenia krízových situácií a mimoriadnych udalostí

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna