Odborné zručnosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné zručnosti
orientácia v pracovno-právnych predpisoch
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
orientácia v normách a v technickej dokumentácii motorových vozidiel
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
participácia na tvorbe a optimalizácii systému odmeňovania
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
plánovanie a príprava marketingu servisu vozidiel
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
príprava finančného plánu autoservisu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
príprava výkonového plánu autoservisu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
kontrola a posudzovanie bezpečnosti práce v autoservise
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
kontrola dodržiavania predpisov v oblasti hygieny, požiarnej ochrany, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, používania ochranných pracovných prostriedkov a pomôcok
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
meranie výkonnosti zamestnancov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
operatívne zmeny kalkulácií a cien podľa vývoja nákladov, spracovanie podkladov a výpočtov návrhov cien a cenových ponúk v autoservise
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zostavovanie podkladov na účtovanie a kalkulácie v autoservise vozidiel
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vyhodnocovanie rizík a prijímanie opatrení
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
diagnostika porúch motorových vozidiel
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vedenie evidencie a agendy servisu vozidiel
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spracovanie podkladov na fakturáciu za vykonané autoservisné činnosti
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
komunikácia a koordinácia vzťahu s úradmi verejnej správy, so zákazníkmi, dodávateľmi, zástupcom výrobcu, poisťovňou, leasingovými spoločnosťami, dodávateľmi náhradných dielov, spotrebného materiálu
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Vrátane GDPR.
- Perspektíva: Aktuálna
uplatňovanie a vybavovanie reklamácií v autoservise
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vybavovanie operatívnych záležitostí a problémov v prevádzke autoservisu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
realizácia výberových konaní pre dodávateľov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zisťovanie spätnej väzby - follow up
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
vybavovanie sťažností a reklamácií v súlade s platnou legislatívou
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
motivovanie a hodnotenie zamestnancov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
koordinácia riadenia kvality v servise vozidiel
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
koordinácia činnosti pracovníkov servisu motorových vozidiel a skladu náhradných dielov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
manažovanie vzťahov s obchodnými partnermi
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
realizácia virtuálnych tréningov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Tréning pre nových zamestnancov, rekvalifikácie a pod. vo virtuálnom prostredí.
- Perspektíva: Budúca
riadenie podriadených zamestnancov na zverenom úseku
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Prideľovanie prác podriadeným zamestnancom. Priebežná kontrola plnenia stanovených úloh. Reorganizácia pridelených prác v prípade potreby.
- Perspektíva: Aktuálna
diagnostika a opravy vozidiel s alternatívnym pohonom
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zabezpečovanie ďalšieho vzdelávania zamestnancov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Navrhovanie a zabezpečovanie školení pre podriadených zamestnancov.
- Perspektíva: Aktuálna
dodržiavanie požiadaviek bezpečnostných predpisov pri manipulácii s odpadmi
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Základné znalosti Zákona č. 79/2015 Z. z. - Zákon o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
- Perspektíva: Aktuálna
vedenie evidencie a agendy výkonov autoservisu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
plánovanie činnosti autoservisu alebo jeho časti (dielne)
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
aplikácia mzdových zásad a predpisov v podmienkach organizácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
plánovanie druhu a množstva objednávaného tovaru a materiálu do skladu autoservisu na základe predpokladaného odbytu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
účasť na auditoch organizácie
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Príprava podkladov pre audit zástupcu výrobcu v oblasti servisu a náhradných dielov, znalosť pojmov a súvislostí: prechodné opatrenia, nápravné opatrenia, eskalačný proces, "mystery shopping",...
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
