Opis zamestnania
Riadiaci pracovník (manažér) autoservisu (vedúci servisu) riadi, organizuje a komplexne zodpovedá za chod autoservisu a predaj náhradných dielov. Zodpovedá za dosiahnuté hospodárske výsledky, stanovenú kvalitu služieb, za dodávateľsko - odberateľské vzťahy, uplatňovanie moderných metód organizácie práce, hospodárne využívanie materiálu, energií, dodržiavanie štandardov výrobcu, príslušných predpisov a noriem. Riadiaci pracovník (manažér) autoservisu (vedúci servisu) zodpovedá za kvalitu servisu podľa predpísaných štandardov, plnenie štandardov kvality na zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a trvalý rast spokojnosti zákazníkov. Kontroluje a usmerňuje spracovanie reklamácií a záruk, udržiava obchodné vzťahy s fleetovými klientmi, veľkoodberateľmi dielcov, správcami vozových parkov. Komunikuje s poisťovňami pri riešení poistných udalostí. Podieľa sa na tvorbe a optimalizácii odmeňovacích systémov, vytvára vhodné a motivujúce pracovné prostredie.
