Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
personálny manažment
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Výber, prijímanie, prepúšťanie personálu.
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy zostavovania harmonogramu práce
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Tvorba harmonogramov a preraďovačoch plánov chyžných, upratovacieho personálu, pracovníkov práčovne atď.
- Perspektíva: Aktuálna
právne predpisy a základné pojmy v oblasti zaobchádzania s osobnými informáciami
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a Zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
- Perspektíva: Aktuálna
princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: V oblasti ubytovacieho úseku.
- Perspektíva: Aktuálna
metódy evidencie
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Dochádzky, podklady pre mzdy, výkazy, evidencia nedostatkov na izbách, záznamy o poruchách, evidencia čistiacich prostriedkov.
- Perspektíva: Aktuálna
dodávateľsko-odberateľské vzťahy
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Ovládanie vzájomných práv a povinností pri zabezpečovaní služieb.
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy inventarizácie
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Mesačná inventarizácia čistiacich, pracích prostriedkov, posteľnej bielizne, doplnkov a vybavenia kúpeľní.
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Základy legislatívy v oblasti práv zákazníka.
- Perspektíva: Aktuálna
metódy skladovania a ochrany materiálu, strojov a zariadení
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Spôsoby zabezpečenia efektívneho uskladnenia materiálov, zariadení, pomôcok.
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Základy ochrany zdravia a dodržiavania bezpečnosti pri práci.
- Perspektíva: Aktuálna
pomôcky, náradie, stroje a zariadenia na čistenie
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Efektívne čistiace zariadenia a pomôcky.
- Perspektíva: Aktuálna
komunikácia v manažmente
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Komunikácia pri zabezpečovaní chodu služieb.
- Perspektíva: Aktuálna
nové trendy digitalizácie a softverizácie a možnosti ich uplatnenia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
separácia a triedenie plastov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
metódy a formy organizovania interných školení zamestnancov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady a techniky profesionálnej komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
virtuálne systémy a zariadenia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Budúca
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR