Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 3
orientácia v normách a predpisoch na pranie a čistenie bielizne, odevov a iných výrobkov
-
Úroveň 3
uplatňovanie a vybavovanie reklamácií zákazníkov
-
Úroveň 3
vedenie požadovanej prevádzkovej dokumentácie, agend, evidencie, štatistík a pod.
-
Úroveň 3
príjem objednávok na pranie, žehlenie a chemické čistenie od zákazníkov
-
Úroveň 3
spracovanie výslednej kalkulácie a odovzdanie zákazky zákazníkovi
-
Úroveň 3
prijímanie platieb za tovar a služby
Vystavovanie dokladov za vykonanú službu zákazníkovi.
-
Úroveň 3
váženie a označovanie bielizne, odevov a iných textilných výrobkov, vrátane identifikácie skrytých a viditeľných chýb
-
Úroveň 3
obsluha elektronických registračných a značkovacích systémov pri praní, žehlení a chemickom čistení
Označovanie objednávok elektronickým čipom.
-
Úroveň 3
triedenie objednávok podľa druhu sortimentného zaradenia, druhu, materiálu, stálosti vyfarbenia, stupňa zašpinenia a pod.
-
Úroveň 3
práca s e-kasou
-
Úroveň 3
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 3
využívanie trendov digitalizácie a softverizácie pri práci
-
Úroveň 3
využívanie dátovej analytiky (Big Data) v službách
-
Úroveň 3
automatizovaná komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov
-
Úroveň 3
využívanie biodegradovateľných plastov pri výkone povolania
-
Úroveň 3
dojednávanie termínov poskytovania služby