Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 4
orientácia v organizácii pohrebnej služby a príprave smútočných obradov, vrátane orientácie v zabezpečovaní všetkých potrebných administratívnych úkonov
-
Úroveň 4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 4
kontrola vystavenia zosnulého k rozlúčke
-
Úroveň 4
kontrola kvetinovej výzdoby, dohľad nad vystavením kvetinových darov
-
Úroveň 4
kontrola úpravy zosnulého a jeho spôsobilosti na vystavenie na rozlúčku, prípadné odstránenie nedostatkov
-
Úroveň 4
kontrola funkčnosti ozvučenia obradnej miestnosti
-
Úroveň 4
identifikácia zosnulého s vylúčením možnej zámeny
-
Úroveň 4
vystavovanie potvrdení o spopolnení
proti podpisu s kontaktnou adresou a číslom identifikačnej karty
-
Úroveň 4
poskytovanie informácií zákazníkom o ponúkaných službách, tovaroch a ich cenách
-
Úroveň 4
zabezpečovanie komunikácie s právnymi subjektami, právnickými osobami a inými spoločnosťami
-
Úroveň 4
vybavovanie sťažností a reklamácií v súlade s platnou legislatívou
-
Úroveň 4
spolupráca a komunikácia so zamestnancami pohrebnej služby
-
Úroveň 4
prejednávanie požiadaviek na priebeh smútočného obradu s pozostalými, obstarávanie pohrebných dokladov, zabezpečovanie kvetinovej výzdoby, spevákov, hudobníkov a rečníkov
-
Úroveň 4
predaj rakiev, urien a smútočných potrieb
-
Úroveň 4
vystavovanie faktúr a prijímanie poplatkov za pohrebné služby
-
Úroveň 4
udržovanie čistoty a poriadku vo zverenej budove a jej okolí
-
Úroveň 4
udržiavanie čistoty a poriadku v súlade s hygienickými a bezpečnostnými predpismi
-
Úroveň 4
príprava interiérov objektov na ďalšie smútočné obrady, aranžovanie kvetinovej výzdoby, ukladanie urien s popolom zosnulých, vykonávanie vsypov a rozptylov popola zosnulých
-
Úroveň 4
príprava, plánovanie a riadenie pohrebu, kremácie vrátane všetkých administratívnych úkonov v súlade s platnou legislatívou
-
Úroveň 4
obstarávanie predmetov, vecí a vybavenia vyplývajúcich z uzatvorenej zmluvy o obstaraní pohrebu
-
Úroveň 4
komplexné a bezodkladné obstarávanie prevzatia, prevozov a dočasné skladovanie ľudských pozostatkov a ostatkov, úprava odevu a zovňajšku zosnulého
-
Úroveň 4
využívanie trendov digitalizácie a softverizácie pri práci